Карма в бизнесе - последствия действий по отношению к клиентам.
Рассмотрим два примера: шаурма «Вкусно и точка» с ужасным сервисом и страшной едой, но с крутым сайтом и доставкой, и шаурма у Ашота, где вкусно, хозяин делает очень вкусные порции и очень вежлив. Однако, второе заведение не имеет системы учета и доставки.
Если выбирать между этими двумя местами, то предпочтение будет отдано второму заведению.
Как можно оценить уровень прогресса в бизнесе?
Не по кассовому оборудованию или крутому сайту, а по количеству повторных покупок, которые свидетельствуют о довольных клиентах!
Вы проигнорировали плохой отзыв, не поздравили клиента с днем рождения - Нужно думать, какую привычку Вы развиваете по отношению к клиентам? Какой вывод о Вашем заведении они сделают?
Качество внутренней кухни, вежливость персонала и приятная атмосфера являются ключевыми факторами, которые привлекают клиентов. Однако, отсутствие автоматизации ведет к увеличению времени ожидания, отсутствию привилегий для п