Мы часто не спешим попросить других о помощи: нам неловко или мы боимся услышать отказ. Обращение за помощью для кого- то может быть стрессовой ситуацией.
Несколько простых рекомендаций помогут вам спокойнее относиться к просьбам и не испытывать чувствовать внутренний дискомфорт.
1. Подготовьтесь! Прежде чем обращаться за помощью, обдумайте свою просьбу, и как вы её будете озвучивать. Не стоит прибегать с горящими глазами и перепуганным растерянным видом к человеку, у которого вы планируете получить помощь, давить на жалость и устраивать театральные представления. Ваша задача – внятно объяснить, что произошло, почему вам нужна помощь, что она решит, как этот человек может вам помочь и почему вы обратились именно к нему. Излагайте информацию спокойно, не волнуйтесь и не паникуйте.
2. Покажите, что у вас уже были попытки самостоятельно справиться с проблемой. «Я уже звонила в службу поддержки, по данной проблеме, но ……», «Я уже несколько раз перезагружал компьютер, но ……». Люди охотнее идут на помощь тем, кто уже пытался решить проблему самостоятельно.
3. Не используйте частицу "не" при озвучивании просьбы. "Ты случайно не сможешь забрать сына из садика?", «Ты случайно не встретишь меня после работы?». Просьба, сформулированная с частицей «не», заранее может сформировать установку на отказ в вашей просьбе.
4. В некоторых ситуациях возможно использование техник «нога в двери» и «дверь в лицо».
Суть техники «нога в дверях», в том, что вы делаете небольшой запрос, в котором вам точно не откажут, а следом просите о чем-то более серьезном.
Техника «дверь в лицо» работает по обратному принципу. Когда вам отказывают в большой просьбе, вы тут же просите о более мелкой услуге, которая кажется более разумной по сравнению с предыдущим запросом. Например, вы просите коллегу: «Можешь подбросить меня на машине до центра ?» Он говорит: «Нет». Тогда вы продолжаете: «А до автобусной остановки?» Этот метод основан на социально-психологическом феномене — люди склонны идти на уступку и соглашаться с малопривлекательным предложением, если оно сделано сразу после их отказа в другой, более обременительной просьбе.
5. Давайте обратную связь! Людям важно знать, что их помощь помогла достичь желаемого и вы им за это благодарны. Расскажите, чем закончилась ваша история.
Жизнь – это череда событий, с которыми не всегда можно справиться в одиночку. Даже самый сильный человек иногда нуждается в поддержке, ведь мы не роботы, хотя и роботы сами себя не чинят, если вдруг случается поломка. Признание того, что вам нужна помощь – это и есть показатель силы. Удивительно, как многие серьезные, на первый взгляд, проблемы, можно решить быстро и легко, стоит только обратиться за поддержкой.
