После того как вы наделили сотрудников полномочиями, вам следует (время от времени) откинуться в кресле и попить кофе с печеньками. Насладиться покоем, который наступил у вас в делах. Ура! Работает кто-то, а не вы. Вопрос лишь в том, как долго вам удастся поддерживать это состояние.
Смотрите видео на YouTube:
Когда наделенные полномочиями сотрудники приходят к вам и просят решить какой-либо вопрос, найдите способ заставить их разобраться с проблемой самостоятельно.
Я знаю, что некоторые коучи в качестве метафоры используют зеркало. Будучи менеджером вы тоже можете воспользоваться этим приемом. Так вы поможете их мыслительным процессам. Когда сотрудники приходят к вам и просят разобраться за ним с какой-нибудь проблемой, вы просто направляете на них зеркало. Они видят себя в нем и понимают, что решение им предстоит искать самостоятельно.
Или применить принцип “старых полковников”, с которым я познакомимся в прошлом веке. Во время учебы в военном училище. Принцип звучит так: “Не приноси проблему – приноси решение”. И означает, что сотрудник должен прийти к руководителю с листом бумаги, где заранее подробно расписаны его варианты действий в текущей ситуации для решения поставленной задачи. Очень действенно, скажу я вам.
Если член команды приходит и просит сделать нечто, что вы уже делегировали другому сотруднику, объясните ему, что теперь этим вопросом занимается другой человек. Если вы как руководитель доверяете сотруднику А, то и сотрудник Б должен доверять этому сотруднику. Никогда не подрывайте доверие к сотруднику А, принимая решение вместо него. А тем более за его спиной!
И наконец, если никто из сотрудников так и не зашел к вам, не выходите из себя, не материтесь и не критикуйте сотрудников за то, что они не консультируются с вами. Даже если принятое решение имеет ужасные последствия. Если вы хотите, чтобы с вами консультировались, необходимо заранее объявить с своих ожиданиях.
Подписывайтесь на Telegram канал:
Вы именно так и поступили, а команда пренебрегла вашими словами, то они подорвали доверие к себе, и теперь им придется его восстанавливать. Как!? Ну например, они могут купить вам ваше любимое печенье… Или что еще там вы любите :)