Почти ежедневно, в процессе общения с потенциальными клиентами, интересующимися моими услугами, я сталкиваюсь с интересными вопросами и предположениями о том что такое коучинг. Разброс мнений людей пытающихся выяснить чем же именно я занимаюсь (и могу быть им полезна) - занимательный - от психолога до "кадровика", c промежуточными вариантами (действительно довольно близкими смежными понятиями) - ментор, наставник, бизнес-тренер...
Поэтому я решила, что пост с понятным описанием различий между "помогающими специалистами" - назрел! И основан он будет на реальных событиях :) я разберу только те заблуждения о работе коуча, которые были адресованы мне в последнее время.
Ты психолог, но просто коуч, да?
Начну с самого, пожалуй, распространенного стереотипа о роли коуча - коуч=психолог или коуч = одна из разновидностей психолога. С этим мнением ко мне приходят чаще всего, что неудивительно - грань между этими профессиями довольно тонкая, но дьявол, как мы знаем, всегда в деталях 😈.
Уверенно заявляю - коуч и психолог это не одно и то же. Да, многие психологи дополнительно получают образование коуча, как и наоборот - коучи обучаются на психологов, чтобы усилить свой инструментарий (в ближайшее время и я планирую пройти курс "Психология для коучинга"), но у этих специалистов разные задачи.
Коучинг - это индивидуальная работа при движении клиента к целям, c фокусом на том, чтобы разобраться какова ситуация сейчас и определиться - чего не хватает для их достижения. Коуч работает только с настоящим, помогает выяснить истинность целей, выявляет внутренние препятствия и ограничивающие убеждения, помогает наработать сильные стороны которые позволят добиться желаемого. Здесь и сейчас.
Психология же основывается на прошлом. Разбираясь с любыми переживаниями человека, будь то профессиональные проблемы, семейные или социальные, психолог ищет их причину в предыдущем опыте пациента (травмирующие события, негативные установки, непрожитые эмоции) и помогает их "перепрошить".
Нередко - если коуч видит что клиент находится в кризисном, нестабильном состоянии или какие-то подавленные переживания не позволяют ему двигаться дальше - коуч, в мягкой и поддерживающей манере, рекомендует обратиться к психологу. После того, как психолог привел чувства клиента в порядок, коуч может подключиться, чтобы клиент мог эффективно направить всю полученную энергию в дело.
Итак, коучинг сосредоточен на поиске ресурсов в настоящем, для будущих возможностей клиента - достижения конкретных целей. Психология - на исследовании прошлого, определении причин текущих состояний и способов выхода из них.
Ищу ментора! Мне к тебе?
Ко мне обратилась потенциальная клиентка с запросом на менторство. Но если вам нужен ментору - нужно идти к ментору, а коуч ментором не является :) все просто. Ментор (или наставник - это в данном случае синонимы) это эксперт в определенной области с обширным практическим опытом, а менторинг это отношения более опытного в профессии с менее опытным. Наставник рассматривает и оценивает ваш уровень в деятельности в которой вы хотите развиваться, даёт советы, делится знаниями, предлагает задачи, чтобы привести вас к результату.
Коуч – это специалист, который не дает вам конкретных рекомендаций к действию, но помогает найти ответы внутри себя. Коуч идет рядом, подсвечивая только то, что находится в вашем фокусе, четко по вашему запросу, не оценивает и не наставляет.
Наставник — это не профессия и специальность, а скилы, опыт и желание делиться этим опытом, в роли воспитателя-родителя. Коуч, в свою очередь, не передает знания и не обязан разбираться в специфике профессиональной отрасли, он выступает в роли партнера, идя рядом и подсвечивая те области и ситуации на которые клиент хочет посмотреть.
Чему ты меня научишь? Учат (бизнес) тренеры, но не коучи 😉
Работа с коучем это не учебный процесс. Коуч вас ничему не учит, он не рассказывает что и как делать, не проверяет и не контролирует вас. Коуч - это скорее куратор без практической помощи, специалист не тренирующий, и не обучающий, но формирующий культуру правильной постановки вопросов и целей, а также способов их достижения. Поэтому не стоит путать коучей и бизнес-тренеров.
Тренер (он же учитель, с соответствующим образованием ) это тот человек, который имеет целью - научить, имея практический опыт, он передает свои знания и навыки. Здесь больше играют роль даже не его собственные результаты, а то, как его система помогает другим достигать своих результатов.
Коуч работает личностью и правильно поставленными вопросами, он не будет давать советов и рассказывать, как нужно поступить. Он выступает для клиента как заемный мозг, как модератор мозгового штурма с единственным участником, помогая самостоятельно выбирать цель и найти к ней путь. Бизнес-тренер - помогает выработать определенные навыки, организовывает процесс работы и методологию - подбирает нужные знания, следит за их правильным использованием, и мотивирует.
Коуч это кадровик?
Этот вопрос, признаться, сначала поставил меня в тупик :) В первую очередь потому, что в России я давно не работаю и о том что такое кадровик помню уже смутно. Но могу предположить что речь идет о современном HR. Чем, исходя из именования, должны заниматься HR-специалисты? Раскрытием потенциала - Human Resource — специалист, работающий с человеческими ресурсами. Чем в большинстве своем занимаются HR-специалисты на самом деле — подбором персонала и его управлением, то есть рекрутингом и менеджментом.
HR-директор может владеть профессией коуча, но одному лицу не рекомендуется совмещать две эти роли в рамках одной компании. Взаимоотношения коуча и клиента предполагают партнерство и независимую позицию участников. Соподчинение и взаимные обязательства (между HR и выше или нижестоящими звеньями), не предусмотренные контрактом на коучинг, искажают саму суть процесса.
HR-функция и коучинг - совершенно разные виды деятельности. Коучинговые технологии в HR — это другая сторона вопроса. Применение в своей работе коучинговых технологий может быть заложено не только у специалиста или руководителя службы HR, но и у каждого руководителя. Также коучинг может подключаться как технология профессионального развития персонала, силами штатных или, чаще всего внештатных, независимых специалистов по коучингу.
Так кто же я на самом деле?
Я считаю что при выборе помогающего специалиста (со стороны клиента) как и при приеме в работу клиента (со стороны специалиста) обе стороны обязаны тщательно оценить ситуацию. Специалист должен быть объективным и понимать, в каких границах действует его компетенция. А человек должен понимать, чего он хочет, разобраться в своем прошлом, наладить настоящее, или построить будущее. Теперь у вас есть шпаргалка чтобы не ошибиться 😉.
Мой путь в коучинг был постепенным. По ходу своего многолетнего международного опыта преподавания, я не раз слышала отзывы коллег и обучающихся, о том что сопутствующим эффектом работы со мной, является эффект развития личности и карьерного роста. Это ощущалось мной как высшая похвала и позволило осознать свою миссию, прийти к деятельность которая приносит мне максимальное удовлетворение - пробуждение полного потенциала человека, ведь именно этим занимается коучинг - трансформацией личности в сторону полной самостоятельности и уверенности. Уникальность коучингового подхода в том, что он допускает работу только со здоровой и сознательной личностью обладающей ресурсами и энергией для изменений. Добро пожаловать в ко мне в работу - если у вас есть желание, потребность и главное силы, получить результат.
Больше узнать о том, как работает именно коуч можно здесь.