Помните, мы недавно писали о том, кто такие МОПы? Ну что же, пришло время рассказать о специфике их подбора.
Напомним, что МОП - это менеджер отдела продаж, который играет важную роль в выполнении стратегии продаж, разработанной РОПом и достижении тех показателей, которые поставил ему РОП.
- Его обязанности включают в себя достижение поставленных планов через взаимодействие с клиентами.
- А также выполнение ежедневных показателей (заполнение СРМ, количество звонков, конверсии и тд).
Так на что же обращать внимание, чтобы нанять опытного менеджера?
- Оцените опыт кандидата в технике продаж, его опыт в них. И понимает ли он как его ежедневные действия влияют на общий результат?
- Проверьте МОПа на коммуникативные навыки и “не боязнь” общаться с людьми (это встречается часто).
- Оцените, насколько кандидат обучаем (технике продаж научить сложнее, чем продукту). И… идеально, проверьте рекомендации с прошлых мест работы.
Ключевые вопросы для собеседования МОПа:
Понимание должности:
Вопрос: Сколько выполняли Х действий каждый день (подставьте любое ключевое действие на этой должности)? Вопрос выявляет структурность кандидата и понимает ли он, что и зачем он делал каждый день (ну и понимал ли чего от него ждут)
Мотивация:
Вопрос: По каким критериям вы выбираете место работы? Вопрос выявляет мотивацию. Если человек говорит только о зарплате, отпуске, плюшках, ему будет все равно на вашу корпоративную культуру, цели, ценности.
Ответственность:
Вопрос: Расскажите о самых форс-мажорных случаях в своей работе. Как их решали? (слушаем не перекладывает ли вину)
Остальные качества нужно проверять кейсами и на практике в первые дни работы. Обратите внимание, что в нашем чек-листе по приему сотрудников на работу мы уже писали, что важно обращать внимание soft skills, потому что хард скиллы - это всегда про наработанные навыки, но если вы всё-таки хотите детальнее узнать своего потенциального кандидата, то вот примерные вопросы для выявления hard skills.
Если вам актуален подбор менеджера отдела продаж, то вы можете заполнить заявку у нас на сайте
Полезной от HR HUB: