Когда вы игнорируете свои чувства, вы игнорируете себя. Вроде логично и очевидно, но, к сожалению, это достаточно распространенный способ взаимодействия, который многие могли выучить еще со времен своего детства. И продолжают применять во взрослой жизни. Особенно распространено игнорирование и отрицание своих эмоций в рабочих процессах. А ведь работа занимает большую часть нашего времени.
В прошлой статье мы начали разговор о том, что такое рефлексия и как мы игнорируем свои эмоции на примере работы в клиентском сервисе. Сегодня я бы хотела поговорить о том, по каким причинам это происходит.
Как мы теряем связь со своими эмоциями
Почему многие перестают замечать свои чувства? Этот процесс начинается с детства. Дети естественно и свободно выражают радость, горе, страх и неудовольствие. Однако, в какой-то момент многим из нас говорили, что нельзя чувствовать то, что чувствуешь. Нам объясняли, что мы слишком чувствительны. Или даже убеждали, что мы придумываем или преувеличиваем свои чувства.
В этот момент начинается отчуждение и подавление собственных чувств, которые не поощряются значимым взрослым. Постепенно мы начинаем верить, что «нам кажется», будто мы что-то чувствуем. В итоге мы становимся «удобными» представителями общества, перестаем отстаивать свои границы, когда их нарушают. Мы перестаем протестовать и выражать свое недовольство, даже когда нас психологически унижают или ущемляют.
Отрицание своих чувств приводит к тому, что мы не находимся в контакте с собой. В результате мы не понимаем, чего на самом деле хотим, чего не хотим. Мы можем постоянно сомневаться в истинности своих переживаний. Мы привыкаем к тому, что другие указывают, что нам чувствовать, а что нет. В результате нас используют как вещь, не учитывая наши потребности и эмоции.
Почему важно придавать значение своим чувствам
Чувства и эмоции – неотъемлемая часть человека, как части тела и органы. Ваше эмоциональное состояние оказывает серьезное влияние на оценку происходящего, принятие решений, себя самого и жизнь в целом. Ваши чувства – это та движущая сила, которая стоит за каждым вашим шагом, позволяет сориентироваться в ситуации, придать оценочное суждение всему, что происходит вокруг, людям и их поведению, да всему на свете.
Игнорирование чувств – это абсолютное отсутствие компаса. Вы не можете понять, чего вы хотите, куда хотите идти, что вам нравится, что не нравится.
Важно понимать, что ваши чувства настоящие.Игнорирование своих собственных чувств – это разновидность насилия над собой. Когда мы делаем вид, что ничего не происходит, отрицаем свою боль или потребность в выражении чувств, мы фактически лишаем себя возможности жить качественно и счастливо.
Как отсутствие рефлексии мешает нам жить и работать
В нашем обществе существует табуирование некоторых чувств. Существуют «правила», о чем не принято говорить или как следует выражать эмоции. Особенно это распространено в рабочей сфере.
Мы не можем открыто сказать о своих эмоциях клиентам, коллегам или начальнику. Мы вынуждены сдерживать чувства, даже когда нам очень плохо. Вспомните, сколько раз вы игнорировали начало болезни и оставались на рабочем месте. Даже получив хорошее известие, мы вынуждены реагировать максимально сдержанно.
Однако, абсолютно все эмоции важны и нужны для нормальной психической деятельности. Признаваться в своих чувствах – это не слабость. Как раз именно сильный человек способен столкнуться лицом к лицу со своими интенсивными чувствами, осознать их, прожить, проконтролировать и использовать в виде ресурса для улучшения качества жизни.
Отрицание и подавление эмоции может привести к серьезным проблемам со здоровьем как физическим, так и ментальным. Отсутствие здоровой рефлексии часто приводит к апатии, стрессу и депрессии. В результате снижается не только работоспособность, но инициативность, креативность, коммуникабельность. Такое состояние может спровоцировать конфликты и снизить общую продуктивность коллектива.
Поэтому будьте внимательны к своим эмоциям, учитесь их понимать и выражать. Ваше благополучие и качество жизни зависят от того, насколько вы слышите и уважаете свои собственные чувства. Выражать или не выражать их, особенно на работе, с коллегами или клиентами, – это совсем другой вопрос.
Отслеживайте свои чувства, выясняйте причину их происхождения и обязательно делитесь своими переживаниями. Позвольте себе чувствовать то, что чувствуете и не тратьте время на тех, кто все еще отказывается от части себя.
А вы часто рефлексируете? Или предпочитаете переключаться и не замечать свои чувства?
____________________________________
Вы создаете, мы поддерживаем
Компания MiXBS, аутсорсинг клиентского сервиса - https://mixbs.ru/
Наша группа вКонтакте
Наш телеграм-канал
Наш utube-канал