Если Вы усомнились в качестве лекарства, не видите должного результата от приема и есть подозрения, что купили контрафакт. Вам необходимо сделать несколько шагов.
Шаг 1. Установка приложения "ЧЕСТНЫЙ ЗНАК"
В первую очередь, Вам необходимо установить приложение "ЧЕСТНЫЙ ЗНАК" на мобильный телефон и подключиться к системе контроля качества. На все лекарства в России нанесен Data Matrix код.
Data MAtrix код что это и как он выглядит?
DataMatrix — двумерный матричный штрихкод, представляющий собой чёрно-белые элементы или элементы нескольких различных степеней яркости, обычно в форме квадрата, размещённые в прямоугольной или квадратной группе.
Data Matrix код обычно наносят на торец картонной коробки или на крышку банки. Если в аптеке вам попадется препарат, выпущенный после 1 июля 2020 года без этой маркировки, такое лекарство продается нелегально.
Шаг. 2. Отсканируйте код
Зайдя в приложение, выберете раздел меню "Поиск лекарств" и с помощью рамки отсканируйте код на упаковке.
Сделав это прямо сейчас на недавно купленное лекарство, я получила информацию: о точной дате и месте продажи, о производителе, о сроке годности товара, показаниям к применению и форме выпуска.
Если, отсканировав код, система не дает Вам никакой информации, вероятно вы столкнулись с контрафактом или ошибкой в системе (что сейчас менее вероятно, так как система исправно работает уже не первый год). В базу данных "Честного знака" вносят только коды лекарств официальных производителей и импортеров.
Data Matrix код подделать практически невозможно — он защищен криптографией. К тому же индивидуальный код присваивается каждому отдельному товару, а не всей серии товаров. Он не может повторяться в течение 5 лет с момента выпуска. Но фальсификаторы могут продублировать маркировку. Если после сканирования вы обнаружите в приложении строку “код вышел из оборота” — перед вами контрафакт с продублированным кодом.
Шаг 3. Сообщить о нарушении
С помощью приложения вы также можете сообщить о нарушении, выбрав соответствующий пункт в меню. Основные причины жалоб, которые указаны в системе: товар без маркировки, маркировка не считывается, просроченный товар в продаже, информация в приложении не соответствует упаковке, некорректная разрешительная документация и другое.
Теперь срок ответа на Ваше обращение измеряется не сутками, а секундами!
Ваше сообщение тут же проверит модератор Честного ЗНАКА и отправит в нужные надзорные органы. Они разберутся и с поставщиком, и с аптекой.
Кроме лекарств обязательной маркировке подлежат теперь и БАДы, если вы нашли БАД, произведенный после 1 октября 2023 года без DataMatrix, вы также можете сообщить о нарушении и получить гарантированный приз в виде скидки до 50 процентов на покупки от партнеров "Честного знака".
Помните о том, что лекарства, БАДы —это та товарная категория, которая не подлежат обмену и возврату. Поэтому важно быть уверенным, что вы приобрели не поддельный препарат, не говоря уже о реальной опасности для здоровья от такой покупки. Не стесняйтесь и проверяйте лекарства, не отходя от кассы. Крепкого Вам здоровья!