О проекте
Бизнес клиента — высококачественная печать шелкографией на готовой одежде и крое. В производстве используется современное оборудование, компания постоянно стремится повысить качество продукции и по этому показателю ТОП 1 в Иванове и входит в ТОП 3 по России. Отсюда и стоимость услуг выше средней по рынку, в связи с этим часть клиентов уходило к конкурентам, у которых «дешево и сердито». На момент обращения у клиента был свой корпоративный сайт avgust-print.pro, который уже 3 года никак не продвигался.
В связи со снижением количества заказов клиент решил рассмотреть продвижение сайта, с возможной его модификацией при необходимости.
Задача
Привлечь с помощью рекламных каналов новых клиентов на услугу дорогостоящей печати методом шелкографии. Целевая аудитория: производители текстильной продукции, ориентированные на большие объемы. Гео: Москва и Московская область, Санкт-Петербург, Владимир, Ярославль, Кострома, Нижний Новгород, Иваново.
Что мы сделали
Мы собрали команду маркетологов и аналитиков, провели исследование услуги, спроса, инструментов продвижения (SEO, реклама в яндексе, ВКонтакте, Телеграм), собрали дополнительные данные от клиента и предложили клиенту попробовать сосредоточиться на рекламе конкретной услуги — печати на готовых изделиях по более низкой стоимости, рассчитанной на бюджетный сегмент аудитории.
Проанализировали существующий сайт
Проанализировали корпоративный сайт avgust-print.pro. Существующий сайт клиента позиционируется как визитная карточка, и направлен на предоставление информации о деятельности компании. Адаптивной версии сайт не имеет, и неудобен при иcпользовании с мобильных устройств.
Собрали несколько экспертных мнений:
В результате анализа сделали вывод о необходимости разработать небольшой одностраничный сайт, направленный на продажу услуги печати на готовых изделиях. А также настроить на него контекстную рекламу.
Клиент из соображений бюджетности остановился на варианте создания лендинга на конструкторе Тильда, с разработкой индивидуального дизайна.
Разработали дизайн сайта
Определились с цветовой гаммой, шрифтами и акцентными элементами.
Решили создать дружескую атмосферу на сайте, для этого выбрали мягкие тона, с контрастными акцентами, позволяющими обратить внимание пользователя на ключевые элементы. Проработали заголовки и уточняющие акценты.
Для заголовков выбрали строгий шрифт Tilda Sans, а уточняющие акценты сделали нестрогим Gropled bold, который создает контраст со шрифтом логотипа компании и основным шрифтом Tilda sans.
Благодаря этому, заголовки обращают на себя внимание пользователя, а уточняющие акценты настраивают на дружескую атмосферу.
Проработали структуру и наполнение сайта
В первом блоке мы позиционируем кампанию, а самых нетерпеливых и дерзких призываем совершить целевое действие.
Чтобы пользователи могли понять, подходит им услуга клиента или нет, в следующем блоке мы рассказываем, на каких изделиях осуществляется печать.
Также мы сделали карусель с примерами работ, чтобы наглядно показать возможности и качество печати, а также показать востребованность услуги и еще больше подвести к целевому действию:
После знакомства пользователя с примерами работ, мы рассказываем о стоимости услуг, сроках исполнения и условиях:
Здесь же для повышения лояльности сообщаем о действующих акциях и скидках.
Каждого человека, который заказывает услугу, интересует, как будет проходить сотрудничество с компанией. Для этого на сайте есть пошаговая инструкция. Для тех, кто уже решился заказать услугу, разместили кнопку «Оставить заявку»
Чтобы добиться доверия со стороны пользователей, мы:
- приготовили блок с отзывами, подкрепив его сканами реальных писем, которые отображаются при клике по миниатюре письма
- рассказывали о преимуществах работы с компанией
- дали краткую информацию о компании Avgust-print
Самые нерешительные могут задать любой интересующий их вопрос по работе с компанией Avgust-print в форме обратной связи:
Завершив все работы по разработке, уже на свеженький сайт мы запустили контекстную рекламу.
Настроили аналитику в Я.Метрике
Установили счетчик на сайт, настроили 20 макро- и микро-целей.
Собрали семантическое ядро
Всего проработали более 1000 ключевых запросов, и только 187 запросов взяли для настройки рекламных кампаний (далее − РК).
Проработали и сегментировали запросы
Все фразы сгруппировали по семантике и выделили в отдельные группы
Ориентир на ОПТ
Чтобы отсечь клиентов, ориентированных на заказ одной единицы, во фразах мы проставили операторы «!» (на !футболках, на !кепках и т.п.)
Создали объявления
В каждой группе создали по 2 объявления: для ПК и для мобильных устройств.
Создали креативы
Для рекламных кампаний в сетях (РСЯ) создали креативы двух форматов (квадратный 480×480 px и прямоугольный 1080×607 px).
Подбор стратегий для РК
Для РК были выбраны следующие стратегии:
- на ПОИСКЕ: «оптимизация конверсий с оплатой за клики»
- в РСЯ: «оптимизация конверсий с оплатой за конверсии»
- Мастер Кампаний (по общим запросам): «оптимизация конверсий с оплатой за конверсии»
Данная настройка РК стала оптимальной для достижения желаемого результата, при этом мы задействовали все возможные инструменты Яндекс.Директа. А с помощью инструмента «Мастер кампаний» мы увеличили охват и по другим ключевым запросам (более общим), которые не вошли в основные рекламные кампании (на ПОИСКЕ и РСЯ)
Итоги проекта
1. Получили адаптивный одностраничный сайт, направленный на продажу услуг по печати шелкографией на готовых изделиях.
2. Всего зарегистрировано 122 целевых посетителя, которые оставили заявки на сайте, либо выполнили другие действия, нацеленные на взаимодействие с менеджерами (позвонили, написали в чат, перешли в мессенджер или соц. сеть), при этом стоимость привлеченного клиента составила 591 руб.
За полные 4 месяца работы РК мы имеем следующие результаты:
3. Благодаря грамотному подходу к настройкам РК, имея небольшое количество ключевых запросов (всего 187) и ограниченный бюджет 20 000 руб., мы смогли обеспечить максимальный охват показов рекламных объявлений и привлечь клиентов по стоимости почти в 2 раза ниже первоначально заявленной клиентом.
Особенности
- На первоначальном этапе не было четкого понимания способа решения проблемы, так как текущий сайт не годился для продвижения или рекламы услуги печати. Его доработки по стоимости могли быть сопоставимы с разработкой нового сайта, а клиент на данном этапе был не готов к разработке нового корпоративного сайта, с ориентацией на продажу услуг.
- При запуске рекламных материалов, было много показов по синонимичным запросам, а также запросам, ориентированным на услугу для одной единицы, а клиенту был интересен опт.
- Несмотря на то, что на сайте есть информация о минимальном заказе 300 единиц, приходят заказы на меньшее количество. Мы постарались выделить информацию о минимальном заказе еще больше:
Наши рекомендации
Рекомендуем работать над повышением узнаваемости бренда Avgust-Print House:
- разработать новый корпоративный сайт, с удобной мобильной версией
- проводить работу по сбору отзывов и размещение их на площадках Яндекс, Google 2ГИС, а также на сайте
- вести таргетированную рекламу в соц. сетях
- масштабироваться с помощью показов в другие регионы