Первые два шага пройдены: вы внимательнее идентифицируете собственные эмоции и стараетесь понять чувства других. Следующий шаг: отключаем автопилот и переходим в режим ручного управления своими чувствами.
Психология эмоций: зачем разбираться в своих чувствах и понимать других людей
Как развить эмоциональный интеллект: учимся понимать свои эмоции и чувства
Под управлением понимается способность изменять эмоции, приводить себя или другого человека в заданное, требуемое эмоциональное состояние.
Для развития указанного навыка важно уяснить три принципа.
Принцип ответственности
Невозможно управлять эмоциями, если забыть про главное: «за то, что я испытываю в данный момент, ответственность несу только Я»
Сравните:
Зоя, сжимая зубы, прошипела: «Ты меня бесишь, неужели нельзя приходить вовремя?», - и устремилась к входу в концертный зал.
Зоя, посмотрев мне в глаза, произнесла: «Когда ты опаздываешь, я раздражаюсь. Пойдём, концерт сейчас начнётся»
Чувствуете разницу? В первом случае эмоции человека ему не подвластны, ведь у него чёткое ощущение, что источник беды – партнёр, будто он заставляет злиться.
Во втором случае, фокус смещается на себя: да, ситуация произошла, но это Я злюсь, это МОИ чувства, а значит, я что-то могу с этим сделать.
Первый принцип нарушается очень часто. Вспомните, «начальник взбесил меня на планёрке», «свекровь докапывается», «жена пилит и нудит, хочется отдохнуть после работы, а она изводит меня», «сын доводит меня своим поведением». Это несколько бытовых примеров, когда мы снимаем с себя ответственность за свои чувства. Кто-то ими управляет: раздражает, изматывает, расшатывает нервную систему.
Взять ответственность за свои эмоции – держать пульт от телевизора в своих руках. Вы в силах переключать каналы настроения.
Когда я говорю «управлять эмоциями», это не значит, стремиться всегда быть добрым, весёлым и спокойным. Отнюдь. Эмоций много и не все воспринимаются со знаком «плюс». Здесь мы подходим ко второму принципу.
Принцип принятия
Как Зоя может управлять гневом, если «не испытывает» его? Никак. Невозможно управлять отсутствующим автомобилем или вести несуществующий блог.
Признание эмоции – значимая часть процесса.
Чувствую стыд. Чувствую злость. Чувствую грусть. Чувствую воодушевление.
Смекаете? Замечать и признавать наличие чувств.
Конечно, с приятными эмоциями данный принцип работает бесперебойнее. А про нежелательные эмоции поговорим отдельно в следующих публикациях.
Принцип целеполагания в управлении эмоциями
Отвечаем на вопрос «Какова цель?»
Знакомая просит Зою о помощи. Перевезти, забрать, встретить, переночевать. Суть просьбы не важна. Что делать героине статьи?
Зависит от цели:
А. Сохранить дружеские отношения: помочь, либо вежливо отказать.
Б. Показать себя самым отзывчивым другом на свете: в миллионный раз выполнить то, о чём просят.
В. Отказать так, чтобы никогда больше не помыслила подруга обращаться к Зое о помощи. Вариантов множество.
Вот на этом этапе и нужен интеллект – оценить ситуацию, сопоставить со своей целью и выбрать реакцию, которая будет эффективной.
Как снизить интенсивность нежелательной эмоции?
- Отреагировать (оптимальный способ): решить проблему, удовлетворить потребность, тем самым убрать проявление эмоции; прожить эмоцию с помощью психолога, а также через плач, смех, проговаривание и т.д.
- Трансформировать (менее оптимальный способ). Сюда относятся преобразование мыслей, убеждений, образов, без изменения причин событий.
- Подавить (неоптимальный способ). В этом способе эмоция не проживается, а вытесняется из сознания в бессознательное. Существует тенденция уходить от решения проблемы, в результате чего она остается неразрешенной. В таких случаях подавленные эмоции накапливаются. Однако, такой вид регуляции эмоций способствует улучшению самочувствия и повышению адаптивных способностей, что необходимо для последующего изменения установок и решения проблем. Например, можно отвлечься от проблемы, уйти от нее (поспать, покинуть ситуацию, избегать контакта с оппонентом и конфликтных ситуаций, пить воду, обратить внимание на окружающую обстановку) или переключить свое сознание на какое-то интересное дело (читать книги или журналы, смотреть фильмы, играть в компьютерные игры, заниматься хобби). Физические упражнения, сопровождающиеся быстрыми и интенсивными движениями (секс, занятия спортом, физический труд, физические игры, прогулки, танцы), также помогают снять эмоциональное напряжение. Важно понимать, что этот метод регуляции эмоций не является панацеей и не решает проблему саму по себе. Варианты подавления лишь помогают временно снять эмоциональное давление и накопившийся стресс, что позволяет собраться с мыслями и приступить к поиску рациональных решений.
Таким образом, алгоритм управления эмоциями включает этапы:
- Осознать свои эмоции
- Понять цели в ситуации, четко определить, чего вы хотите добиться
- Определить, в каком эмоциональном состоянии вы будете максимально эффективны при достижении цели
- Выбрать способ достичь нужного эмоционального состояния
- Достичь необходимого состояния, используя выбранный способ
При следующей встрече расскажу, как влиять на эмоциональное состояние других людей.
P.s. персонаж вымышлен, все совпадения случайны