Вопрос от подписчицы: "Добрый день, такой вопрос: есть человек на работе который всех изводит, унижает, оскорбляет, постоянные скандалы устраивает, начальство пока не готово с этим человеком расстаться, как быть остальным?".
Конечно, продуктивно работать в такой атмосфере очень тяжело. Когда один сотрудник постоянно изводит коллег, создаёт психологически нездоровую обстановку в коллективе, то эффективность всей команды неизбежно падает. Скандалы похожи на огонь - вспыхивают то там, то здесь и каждый раз кто-то обжигается.
И вариант "сменить работу" явно не подходит в силу различных причин - иначе Вы бы и не спрашивали в комментариях ничего. Вы бы просто работу сменили.
Причины, по которым начальство не готово расстаться с таким сотрудником, могут быть разными: чей-то родственник, очень низкооплачиваемая и тяжёлая работа, на которую желающего не найдёшь или наоборот, очень ценный специалист, которого сложно заменить, руководству просто плевать на атмосферу в коллективе. Важно не это. Важно, как выжить в коллективе с таким сотрудником:
1. Вы упомянули, что он всех оскорбляет. Оскорбления являются административным правонарушением и дают основания на взыскание морального ущерба. Поэтому, собирайте доказательства и подавайте заявления в полицию, суд и т.д. (здесь разумнее посоветоваться с юристом, он даст более точный алгоритм). Да, компенсации морального ущерба в отечественной судебной практике редко бывают очень уж большими, но здесь важнее поставить токсичного человека на место, нежели разбогатеть - даже после одного штрафа он как минимум оставит в покое тех, из-за кого он штраф заплатил.
2. Больше поможет, если он не занимает руководящей должности: игнорировать его поведение. Как только начинает скандалить и унижаться, резко поворачиваться к нему спиной и выходить из помещения или хотя бы отходить в сторону. На попытки следовать за Вами, спросить: "С какой целью Вы меня преследуете? Влюблены?" - уточнение про влюблённость (особенно от коллег-мужчин, хотя у дам тоже сработает) собьёт настрой на скандал и вызовет дружный взрыв смеха у всех, кто рядом.
3. Если по каким-то причинам, использование п. 2 этой инструкции невозможно, можно использовать усеченный вариант. К тому же, его применение возможно даже в случае, если токсичный человек - Ваш руководитель.
Перебивайте его, засыпая уточняющими вопросами. Вопросы нужно задавать ровным, спокойным, дружелюбно-заинтересованным тоном. Не пытайтесь его перекричать - поверьте, чёткого, внятного тона средней громкости будет достаточно, чтоб Вас услышали.
Уточняющие вопросы должны быть средне-идиотскими, в духе Швейка. Хотя тут чем глупее, тем лучше. Примерный вариант диалога:
- Вы все идиоты!
- А по какой классификации? По Ганнушкину (известный психиатр) или по международной?
- Вы за дурака меня держите?
- За какое место мы Вас держим? Мы вас вообще не трогаем!
Опять же, такие вопросы сбивают настрой и вызывают взрыв смеха у всех присутствующих. Всерьёз скандалить после такого вот уточняющего вопроса мало у кого получится.
4. Вариант, не самый лучший, но не требующий заморачиваться. Применимо в тех случаях, когда начальству в целом плевать на нездоровую морально-психологическую обстановку в организации. В адрес любителя оскорблений и скандалов вести себя так же как он. Так же оскорблять его, унижать и скандалить. Обычно, агрессор, столкнувшийся с отпором, ищет себе другую жертву. Требует способности переступить через собственное воспитание. Ну и применимо только если токсичный человек не является Вашим руководителем и реальной власти над Вами не имеет.
Я понимаю, что не всегда есть возможность легко и быстро найти новую работу с той же зарплатой, но в таких случаях стоит попытаться это сделать. Может оказаться, что это всё же возможно и на новом месте коллектив окажется лучше. Но это следует делать лишь с холодной головой, всё обдумав и взвесив.
Очень надеюсь, что мои советы помогут тем, кто столкнулся с абьюзом на рабочем месте. Всем успехов в коллективе и хороших отношений с коллегами!
Кстати ещё одна публикация о токсичных сотрудниках:
Запись на консультации психолога (работа в онлайн-формате)
Электронная почта - g19478227@gmail.com
WhatsApp, Telegram, Discord - 8-905-078-06-48
Вконтакте - @id760655281