Нурлатцам рассказали, как вернуть товар, купленный по акции

Мы же, считая, что совершили удачную покупку, не спорим. И лишь дома, тщательно разглядев купленную вещь и обнаружив какой-нибудь недостаток, «приходим» в себя. Но, увы, уверены, что вернуть его не имеем права.

Специалист же Госалкогольинспекции Алия Гараева успокоила: тот факт, что потребитель приобрел товар на распродаже, по акции никак не влияет на право вернуть его.

Во время распродаж невнимательный покупатель может купить бракованный товар или тот, который не подошел ему по определенным причинам. Вот и на днях в территориальный орган Госалкогольинспекции Татарстана по телефону обратилась жительница Нурлата с жалобой на действие продавца, который отказался выполнять требование потребителя о возврате денег за товар ненадлежащего качества.

– Она во время распродажи в магазине купила платье, но дома обнаружила, что по шву имеется разрыв ткани, который она ранее не заметила. Женщина обратилась в магазин с просьбой заменить покупку, но ей отказали, сославшись на то, что платье куплено на распродаже. Но все товары и услуги, в том числе, уцененные и на распродажах, попадают под действие Закона РФ «О защите прав потребителей», который предоставляет покупателю абсолютно те же права, что при покупке товара по обычной цене, – сказала ведущий специалист-эксперт Госалкогольинспекции Алия Гараева.

– Тот факт, что потребитель приобрел товар на распродаже, никак не влияет на право вернуть его. Это можно сделать и в случае, если товар надлежащего качества, но просто вам не подошел. Надо только не забывать о правилах, предусмотренных в Законе РФ «О защите прав потребителей».

Как разъяснила специалист, порядок возврата для качественных и некачественных товаров разный. В отношении непродовольственного товара надлежащего качества действуют нормы статьи 25 вышеназванного закона.

– При обнаружении недостатков в товаре, приобретенном по акции, на распродаже или со скидкой, у потребителя возникает право требовать его замену на товар этой марки или же другой с пересчетом покупной стоимости, соразмерного уменьшения цены, незамедлительного безвозмездного устранения недостатков либо возврата уплаченной суммы, что установлено статьей 18 Закона РФ, – сказала Алия Гараева.