Найти в Дзене

Первое правило поведения в конфликте

Как только вы понимаете, что появилось противоречие в какой-то ситуации, например, коллега не ответил на Ваше приветствие и молча продолжил путь по коридору, прежде чем начать противоборство подумайте а есть ли тут противоречие вообще? Иной раз мы интерпретируем поведение других и приписываем им смыслы, которых в реальности нет. Есть такой анекдот: — Я решил уволить секретаршу, — говорит директор главному инженеру. — Почему? — спрашивает инженер. — Да вот недавно, в день моего юбилея, встречаю её на улице, она несёт две огромные сумки. Я предложил ей помочь. Донёс ей сумки до дому. Она меня пригласила на чашечку кофе.... — Так это же хорошо! — Зашли к ней. Она вышла в соседнюю комнату и сказала, чтобы я туда зашёл, когда она меня туда позовёт... — Ну это же прекрасно! — Через пару минут она позвала, я вошёл: в комнате стоял накрытый стол, за которым сидели мои сослуживцы... — Так это же здорово! — Да, но, представляешь, в каком виде я туда вошёл?!
Так вот, первое правило конфл

Как только вы понимаете, что появилось противоречие в какой-то ситуации, например, коллега не ответил на Ваше приветствие и молча продолжил путь по коридору, прежде чем начать противоборство подумайте а есть ли тут противоречие вообще? Иной раз мы интерпретируем поведение других и приписываем им смыслы, которых в реальности нет.

Есть такой анекдот:

— Я решил уволить секретаршу, — говорит директор главному инженеру. — Почему? — спрашивает инженер. — Да вот недавно, в день моего юбилея, встречаю её на улице, она несёт две огромные сумки. Я предложил ей помочь. Донёс ей сумки до дому. Она меня пригласила на чашечку кофе....

— Так это же хорошо!

— Зашли к ней. Она вышла в соседнюю комнату и сказала, чтобы я туда зашёл, когда она меня туда позовёт...

— Ну это же прекрасно!

— Через пару минут она позвала, я вошёл: в комнате стоял накрытый стол, за которым сидели мои сослуживцы...

— Так это же здорово!

— Да, но, представляешь, в каком виде я туда вошёл?!

Так вот, первое правило конфликта - это его проверка на реальность. Действительно ли происходит то, что мы видим, так забывший поздороваться коллега мог идти в наушниках и не слышать нашего приветствия, или мы могли не услышать как он поздоровался.

Но что же делать в такой ситуации, ведь от того что вы скажите зависит развитие ситуации?

Предложу Вам два варианта на выбор:

1. Вы говорите: Владимир Иванович, я с вами поздоровался а Вы со мной нет, а что случилось?

2. Владимир Иванович, я с вами поздоровался а ответа не услышал, что-то случилось?

Как думаете, чем принципиально отличаются эти два варианта по смыслу?Пишите комментарии.