Лечение бренда: один клиент предпочёл "народные травы" планам маркетолога!
Маркетолог против народной мудрости: эпическая история неудачи!
Как маркетолог, я привык к разного рода сложностям и нестандартным ситуациям, с которыми приходится сталкиваться в процессе работы с клиентами. Но иногда встречаются и случаи, выходящие за рамки обыденности. Именно о таком случае я и хочу вам рассказать в своём новом посте.
Встречается в жизни много курьезных моментов, тем более когда работаешь с заказчиками, приверженными старым методам и народной мудрости. Мой недавний разговор с заказчиком оказался настоящим открытием. Ситуация, которую я сейчас описываю, напомнила мне беседу земского лекаря с крестьянином.
"Вот ваши порошки, таблетки, средства для полоскания горла, и согревающая мазь. Принимать дважды в день на протяжении месяца," - так бы я инструктировал, если бы был врачом. Маркетинг, как и медицина, предлагает решения, требующие времени и терпения, но вместо здоровья здесь мы лечим бизнес и его видимость на рынке.
"Ох, доктор, а бабка-знахарка наша от сглаза избавит, и боль уйдёт, словно рукой сняло. А ещё мы лопух и подорожник к больному месту прикладываем - помогает. Зато ваши порошки-таблетки ни к чему. Вон, принесли их, поклали за икону - без толку. Вы шарлатан, доктор! Бабка-то и подорожник помогают, а вот на вас - к приставам жаловаться пойдём, пусть лишат вас права лечить!" - примерно так заказчик воспринял мои предложения.
Проще говоря, клиент отверг все идеи, потому что "раньше всё и без этого было неплохо". Услышав, что SEO не обещает мгновенных результатов и что на положительные изменения потребуется минимум 2-3 месяца, заказчик возмутился: "Это мошенничество! За что мы платим такие деньги, если результат не будет сразу?"
В голове моей возник вопрос, который я так и не озвучил: "Чего же вы ожидали, обращаясь ко мне, и какова ваша конечная цель?"
Периодически я сталкиваюсь с подобными ситуациями. И вот к какому выводу я пришел, дорогие коллеги: иногда, несмотря на наши усилия, знания и инструменты, мы сталкиваемся с жестоким консерватизмом и не готовностью внедрять что то новое. Некоторые предприниматели хотят моментальных улучшений, не инвестируя время и средства. Это напоминает веру в бабок-шептуний и "кашпировских" в мире, где царит доказательная медицина.
Поэтому давайте выбирать тех заказчиков, которые понимают: маркетинг - это не волшебство, а методичная работа, основанная на анализе, стратегии и терпении. Тем же, кто уже с нами, и тем, кто присоединится, мы будем надёжными партнёрами на пути к эффективному маркетингу, объясняя важность инвестиций в будущее, и следя за процветанием их бизнеса.
Всем дочитавшим до конца - ПОДАРОК.
Оnline-консультация по Вашему проекту от маркетолога. Забирайте ее прямо сейчас!
Получить консультацию!
Удачи в работе и пусть у нас будет побольше адекватных заказчиков!
Всем спасибо!
----------------------------------------------------------------------------------------