Делегировал или скинул?

Делегирование - неотъемлемая часть эффективного управления. Возможность распределять обязанности помогает повысить производительность команды и развивать компанию.

Скидывание задач - неотъемлемая часть неэффективной команды и процесса ее уклонения от успеха; возможность размывать ответственность, нагружать тех, кто тащит, расслаблять тех, кто и без того не выдает результата.

А теперь попробуйте найти 3 отличия.
В тексте - легко, а вот на практике - невозможно.

В процессе работы с коллективами своих клиентов, научился по ряду признаков выявлять не делегирующих, а "скидывающих".
Итак, если для компании характерны следующие признаки, высока вероятность, что состоит она из "скидывальщиков":
- в компании нет HR-подразделения;
- планы индивидуального развития персонала основываются на краткосрочных курсах-интенсивах, самостоятельном чтении бизнес-литературы и просмотре бесплатных видео-материалов;
- в компании нанизывается культура успешного успеха, непрерывного развития с целью X10;
И - самое важное и интересное, - все это должно быть помножено на:
- в компании мощный собственник, постоянно и серьезно (без шуток) обучающийся, читающий бизнес-литературу, врывающийся с новыми идеями в коллектив.

В 9 случаях из 10 компания с таким собственником (и хотя бы одним из пунктов выше) состоит из зажигательных сотрудников формата "ничего не умею, но все могу".

Заметны подобные сотрудники примерно в таких ситуациях:
Сформулирована проблема - низкая собираемость оплат с клиентов.
Постановщик задач - финансовая служба.
Ответственные структуры - отдел по работе с клиентами + юридическая служба.
Логично, что для правильно построенной юридической службы подобные задачи - стандарт.
Для "здорового" отдела по работе с клиентами в основной функции ничего не поменялось: они, как и раньше, ведут заботливую работу с клиентом.

Но если работа двух отделов при подобных обстоятельствах превращается в истерику, а руководители (или один из них) при этом озвучивают тезис о том, что задача делегирована, можно с уверенностью говорить: мы имеем дело с непрофессиональным управлением и фактическим "скидыванием" задачи вниз по корпоративной лестнице - не может корректно делегированная задача вызывать истерику в компетентных коллективах, соответственно, либо коллектив состоит из "ничего не умею, но все могу" (а их кто-то туда набрал), либо что-то не так с руководителем (возможно, он тоже "ничего не умею, но все могу").