Избавляясь от них,
вы гарантированно повысите конверсию.
№ 1.
Страдательный залог
Даже звучит никчемно, не правда ли?
В таких фразах нет субъекта (того, кто действует) - только объект
(то, над чем производится действие).
- Мы доставим товар завтра.
Убирая из фразы субъект, вы будто снимаете с себя ответственность.
Клиент подсознательно это чувствует:
- Кем доставлен?
С кого спрашивать, если что-то пойдет не так?
№ 2. Возвратные глаголы
Они заканчиваются на -ся/-сь.
И вот еще один способ уйти от ответственности:
- С нашим продуктом ваша проблема решится в кратчайшие сроки.
Неужели?
А вы знали, что изначально это -ся/-сь было полновесным словом «себя»:
- брею себя, одеваю себя.
Но за многие века тяга к краткости сделала свое дело:
- бреюсь, одеваюсь. -Проблема решит себя», - вот что подсознательно слышит клиент.
А если она решит сама себя, то зачем ему ваш продукт?
Исключения:
Слова не употребляются без -ся/-сь.
- Мне нравитСя ваш подход.
№ 3. Неопределенно-личные предложения.
Вы совершаете действие, но почему-то не хотите называть субъект.
Вам вышлЮТ на email образец соглашения».
Звучит так, будто вы что-то скрываете.
Кто вышлет?
Скажите лучше:
- Моя помощница Вероника вышлет вам на email образец соглашения.
№ 4. Канцеляризмы
Не говорите как чиновник или юрист.
- Являясь официальным представителем компании N, предлагаю вам рассмотреть возможность сотрудничества по ряду направлений. Прошу уведомить меня о вашем решении письменно...
Подобная чепуха до сих пор встречается в скриптах продавцов.
Скучно и предельно неэффективно.
Чем больше штампов, тем меньше эффективности.
№ 5. Абстрактные формулировки
Кратчайшие сроки, высокое качество, надежный сервис.
Бла - бла- бла.
Информационный шум - не более.
Клиенту это ни о чем не говорит.
Только конкретика.
И тогда результат не заставит ждать.
Пробуйте!!!
Будьте оригинальны в общении, проще.
