Жительница областной столицы обратилась в суд с иском к коммерческому предприятию о взыскании стоимости некачественного товара, неустойки и компенсации морального вреда. История началась еще в конце ноября 2021 года.
Женщина купила в кредит в магазине ответчика полупальто стоимостью около 97 тысяч рублей с гарантией 3 месяца. В зиму 2021-2022 обновкой она не воспользовалась. Носить начала только в следующий осенне-зимний период. Тогда и смогла выявить, что приобретенный товар некачественный. В разных частях полупальто появились проплешины и отсутствие меха длиной до 2,5 см, разошлись швы. Покупательница направила продавцу претензию и попросила возврата денег, однако продавец требования не удовлетворил и экспертизу качества товара не провел. Женщина обратилась в суд.
Разрешая дело, Димитровский районный суд Костромы исходил из того, что в течение двух лет покупатель вправе предъявить продавцу претензии, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Даже не смотря на короткий гарантийный срок.
Судебная экспертиза установила, что данное полупальто из каракуля имеет значительные дефекты производственного характера - заломы, рубцы, потертости до образования залысин и ряд других, которые образовались вследствие нарушения промышленной технологии выделки шкуры на этапе сырья, некачественного подбора шкур, неправильно выполненных скорняжно-пошивных работ. Таким образом, дефекты не связаны с естественным износом и возникли до передачи изделия потребителю.
В итоге суд взыскал с продавца в пользу истца стоимость товара ненадлежащего качества, убытки в виде процентов по кредитному договору, неустойку за невыполнение требований потребителя в течение более полугода, компенсацию морального вреда и штраф. Всего 447 191 рублей.
Кроме того, по требованию истца суд также взыскал с коммерческого предприятия неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день с 28 декабря 2023 года по дату фактической выплаты денежных средств.
Источник: ГТРК «Кострома»
#ЭКСПРУС #СРОсудебныхэкспертов #эксперт #экспертиза #судебнаяэкспертиза #рецензирование #рецензированиезаключений #статья #статьи #практика #судебнаяпрактика #блог