Грамотно составленное объявление на Авито - залог успешных продаж. Бывает такое, что вы опубликовали объявление, а просмотров по нему кот наплакал? Давайте вместе разбираться почему.
Привет я Дарья, уже год являюсь активным продавцом на авито и расхламилась за год на 150 тысяч рублей, продавая как хорошие вещи, так и всякую ерунду. В моем блоге много полезной информации про авито, подписывайся!
Объявление состоит из:
- Заголовка
- Описания
- Фотографий и видео
- Цены
Так же есть различные опции (возможность звонков, условия доставки), которые могут повлиять на принятие решения о покупке, но на них останавливаться сегодня не буду, лишь скажу, что при продаже личных вещей условия сделки диктует продавец, не соглашайтесь ради продаж на невыгодные для вас условия, если не хотите быстро выгореть и послать авито к чертям собачьим.
Хорошее объявление:
- видимо и легко ищется в поиске
- закрывает большинство вопросов и «болей» потенциального покупателя
- подталкивает его к активным действиям (написать, поразглядывать фотки, прочитать описание, сделать молчаливый заказ или посмотреть остальные вещи в профиле, в конце-концов)
Итак, давайте рассмотрим каждый элемент объявления по отдельности и начнем с заголовка.
Заголовок ограничен 50 символами, то есть сильно не разгуляешься :)
При этом нельзя недооценивать важность хорошего заголовка в составлении объявления, поскольку заголовок читают чаще, чем описание (описание порой совсем не читают) и это вступительная «лицевая» часть объявления, где пользователя должно заинтересовать ваше предложение.
Прежде всего хороший заголовок должен быть релевантным, то есть соответствовать поисковому запросу пользователя и закрывать его потребности.
Чем точнее он соответствует, тем больше шансов, что пользователь продолжит взаимодействовать с вашим объявлением.
Профессиональные маркетологи при составлении коммерческих предложений пользуются техникой 4u (usefulness, uniqueness, ultra-specificity, urgency) или же по-русски ПУПС (полезность, уникальность, прицельность, срочность)
Полезность (usefulness) - ключевой параметр содержит некую выгоду вашего предложения. Для того, чтобы правильно подобрать «полезные» слова, задайте вопрос: «Какую проблему решит покупатель и что в итоге сможет получить после приобретения моего продукта?»
Уникальность (uniqueness) - параметр, который выгодно отличает вас от аналогичных предложений конкурентов. Это может быть что угодно: скидка, подарок, условия доставки, качественные характеристики товара/услуги итп
Прицельность (ultra-specificity) - нацеленность вашего предложения на определеную целевую аудиторию. Для того, чтобы продать ту или иную вещь/услугу, важно понимать кому вы ее продаете. Например при продаже одежды для женщин крайне важен красивый визуал.
Срочность (Urgency) — актуальные сроки действия акции или иные выгодно характеризующие предложение временные рамки.
Данную формулу можно сокращать или детализировать на ваше усмотрение, это лишь некий ориентир для вас, можно экспериментировать с разной последовательностью элементов в описании. На мой взгляд для успешного составления хорошего заголовка достаточно включить в него один или несколько этих параметров.
А теперь давайте от сухой теории перейдем к конкретике: что нужно для составления хорошего заголовка на Авито
Как действую я ? В первую очередь я набираю название вещи, которую хочу продать в поиске на Авито, чтобы посмотреть как мои дорогие конкуренты пишут заголовок) Например мне нужно продать джинсовую куртку.
Вбиваю в поисковой строке Авито «джинсовая куртка» и составляю первое впечатление о том, какие слова в принципе люди указывают в заголовке.
Самое главное при заполнении заголовка - правильно определить наиболее высокочастотные слова и на каких параметрах по технике 4u сделать акцент. С определением высокочастотных слов все просто: поможет небезызвестный сервис yandex wordstat
Яндекс Wordstat — это сервис для поиска информации о запросах пользователей. Сервис показывает, что, как часто и в каком количестве люди спрашивают у Яндекса.
Например, я хочу продать джинсовую куртку и при составлении объявления задаюсь вопросом как лучше в заголовке написать «джинсовка» или «джинсовая куртка»? Проверим это с помощью вордстат
Очевидно, что словосочетание «джинсовая куртка» ищется пользователями
в поисковике Яндекса в два раза чаще, его и берём.
При составлении объявления авито сам подсказывает наиболее частотные варианты для заголовка, не пренебрегайте его рекомендациями, а вот как лучше написать например заголовок объявления для продажи сапог : «сапоги женские зимние» или «сапоги женские натуральная кожа» подскажет вордстат.
Есть случаи, когда лучше сформулировать в заголовке более узкий запрос, например при продаже брендовой вещи люди могут искать что-то конкретное: «платье Zara» или «куртка the north face». Эти словосочетания безусловно менее высокочастотные, чем «платье женское» или «мужская куртка», зато такой заголовок более релевантный и прицельный. Кстати и здесь не забывайте проверить частотность с помозью вордстат: как правило люди ищут чаще на русском, чем на английском и имеет смысл писать бренды транслитом.
Иногда ваши вещи внешне или по характеристикам очень похожи на какие-то известные бренды и прописать подобное зачастую тоже работает как приманка для покупателей. Однако учтите, что по правилам Авито нельзя торговать копиями и подделками, потому объявление со словом «копия» или «аналог» могут не допустить к публикации. Видела, что допускается писать «реплика» и «в стиле» «под»
В заголовке необходимо подчеркнуть преимущества вашего предложения. Вещь новая? Может быть это ручная работа? Натуральная кожа? Винтаж? Антиквариат? Оригинал? Известный бренд? Обязательно включите такие преимущества в заголовок, если они есть. Если нет всего вышеперечисленного, то вполне подойдут слова «красивый», «нарядный».
Если вы хотите продать несколько вещей одним лотом, то можно об этом написать в заголовке, использовав слова «пакетом», «одним лотом», «слотом», «цена за все» Можно, конечно и в объявлении указать, что цена за все, это уже на ваше усмотрение.
Для комплектных вещей подойдут слова «комплект», «набор» или перечисление со знаком +, например «рубашка + блузка»
Авито не запрещает выкладывать несколько вещей одним объявлением, этим неплохо пользоваться в качестве экономии лимитов и увеличения просмотров на объявлениях. Например бижутерию и некоторые книги по моим наблюдениям гораздо активнее смотрят, когда они собраны в один лот.
Однако здесь есть небольшой нюанс: если вы указываете в объявлении множественное число, а продаете поштучно авито доставкой и вам попадется очень вредный сотрудник службы отправки, он может придраться к тому, что фактически то, что вы отправляете не соответствует описанию. У меня так случилось, например, когда я продавала коробочку для украшений: сотрудница сдэка придралась, что я отправляю одну коробочку, а в объявлении они указаны во множественном числе. Пришлось отменять заказ, так что будьте аккуратны.
Также в заголовке не стесняйтесь прописывать не только преимущества, но и недостатки: если вещь бу или сломана, иногда лучше указать это прямо в заголовке, поскольку многие люди, увы, не читают описания, просто видят цену, а дальше у них все как в тумане… Для сломанных вещей отлично подойдет деликатная формулировка «не работает» или «на запчасти».
Не забываем также о прицельности: если это одежда, то для кого эта вещь? Какого размера? Если это детские вещи отлично подходит
Не пишите в заголовке слово «продам» и так понятно, что вы на этом сайте, чтобы продать! Помните, что конкретика вроде «желтого платья» или «серой кофты» сильно сужают поиск!
Недавно я загорелась идеей приобрести себе термостат. Поскольку эта вещь довольно дорогостоящая, решила сначала поискать на авито. Все объявления в основном описывают сухие технические характеристики различных моделей. При этом в объявлениях отсутствуют описание состоянии вещи, информация о наличии нюансов и способах доставки, а также описание преимуществ приобретения этой вещи, но подбробнее об этом я буду писать в другом своем материале.
Конечно, подробное описание - это палка о двух концах, поскольку недостаток информации может вынудить потенциального покупателя написать вам сообщение, с другой стороны есть такие покупатели (как я), которые не будут сильно морочиться и расспрашивать, если в объявлении
Итак, несколько советов, чтобы алгоритмы авито сами продвигали ваше объявление или сделали его максимально видимым, это касается и заголовков.
Посмотрите как ваши конкуренты пишут объявления
Я всегда сначала нахожу аналогичные объявления конкурентов, чтобы соориентироваться по цене и прикинуть спрос на тот или иной лот, но просто найти объявления конкурентов недостаточно, нужно найти самые популярные и проанализировать, благодаря чему они популярны.
Как определить популярные? Смотрите на дату публикации и количество просмотров, если их больше 100 за несколько дней и есть просмотры ежедневно, значит объявление нравится алгоритмам и на него можно ориентироваться при составлении своего объявления. Обязательно просмотрите несколько популярных объявлений, чтобы среди них выделить какие-то общие моменты. Иногда количество просмотров кажется чудовищно несправедливым для скудно составленного описания объявления, скорее всего в этом случае у объявления хороши фотографии, цена или сам по себе товар востребован. Для айфона совершено необязательно составлять тщательно продуманное объявление в отличие от женской одежды
Есть у меня небольшой секрет как искать такие популярные объявления: поищите объявление с авито не на самом авито, а в поисковой строке яндекса. Яндекс выдает довольно "сильные" объявления, которые уже проиндексированы и пользуются популярностью. Как правило я находила с помощью яндекса объявления, которые уже сняты с публикации так как продавцы уже продали товар. Так, например после того как я нашла аналогичное объявление о продаже микрофона через поисковую строку яндекса и скопировала оттуда ключевые слова, покупатель на мой микрофон нашелся за несколько дней. Совпадение? Не думаю)
Однако хочу отметить, что есть такие товары, с которыми ты хоть убейся и пляши с заголовками, фотками и описанием, но не получишь большие просмотры и ажиотажный спрос. Как правило это товары или в сильно конкурентной нише: на авито это одежда и обувь, а также всякая ерунда, которую люди не очень-то охотно ищут, например аромалампа у меня висит уже почти год со скудным количеством просмотров.
Тут возможны разные варианты: можно их попробовать подать вместе с другими, более востребованными лотами, отдать даром или смиренно ждать своего покупателя. Отдавать даром не советую, хоть это может и очень хорошо прокачать ваш профиль, однако это объявление может оказаться популярным у весьма специфической публики и за свое великодушие вы можете получить тонну негатива и еще останетесь должны.
Лично я предпочитаю долговисы собирать вокруг одного или нескольких постребованных лотов и продавать пакетом как бы в нагрузку. Ну и всегда есть благотворительные фонды и подъездная барахолка.
Если просмотров совсем мало, а вещь стоящая, лучше перезалить объявление
Особенно если объявлений у вас не так уж и много и лимиты не горят. В одной из своих ранних статей я уже рассказывала как мне удалось сделав перезалив объявления получить в 10 раз больше просмотров и в итоге довольно быстро продать часы с дефектом. История об этом в конце статьи ниже.
На сегодня, пожалуй, все. Если есть что добавить по своему опыту, оставляйте комментарии, с радостью почитаю. О том, какие фишки я использую при составлении описания и о том как авито любит глазами (да-да) я расскажу в следующих публикациях.
Если контент оказался полезен и интересен, ставьте класс и подписывайтесь на канал! Мои наблюдения могут позволить продавать чаще.