1. Личностные.
Конфликты связаны с психологическими типами сторон. Основные причины: социальная неадаптированность, неточная оценка качеств как личностных, так и профессиональных, заниженный/завышенный уровень притязаний.
2. Социально-психологические.
Во многих организациях происходят различные конфликты, когда сотрудники недопонимают друг друга из-за искаженной или какой-либо утерянной информации. Также бывает, что в предприятии происходит несбалансированность ролей, например, когда начальник проводит общение с подчиненным в грубой форме, при этом не являясь как-то лучше его в плане профессионализма и личных качеств.
3. Объективная.
Противоречие должностных обязанностей и личных интересов сотрудников. Главный фактор, препятствующий решению, — незнание необходимых процедур разрешений споров.
4. Организационно-управленческая.
Нарушение субординации, ошибки в процессе работ, организация работы абсолютно неэффективная — все эти обстоятельства чаще всего приводят к конфликтам.
Решить тот или иной конфликт вы сможете с помощью различных стилей управления конфликтами, будь то: компромисс, уступки, избегание, сотрудничество.