Тема перезаключения договора на обслуживание газового оборудования волнует жителей многоквартирных домов с конца прошлого года, когда тулякам неожиданно объявили о необходимости переоформить документы, иначе они могут быть отключены от газоснабжения. И тогда, как мы помним, в «Тулагоргазе» творился настоящий хаос, нельзя было записаться на приём, люди в панике мёрзли в живой очереди на улице. И сотрудникам ведомства пришлось находить пути решения возникшей проблемы. Как обстоит дело сейчас, выясняла Кира Черьевская.
А у нас в квартире газ – а у вас? Сейчас строчки из знаменитого детского стихотворения часто вспоминаются, когда дело доходит до вдруг возникающих проблем с газоснабжением. Поставленные перед фактом о новом законе и сжатых сроках на переоформление документов, в том числе и тульские жители многоквартирных домов, оказались, словно, в ловушке. Успеть до 31 декабря даже при всех принимаемых «Тулагоргазом» мерах, было нереально.
Сейчас у здания «Тулагоргаза» нет огромных очередей на переоформление документов на обслуживание газового оборудования, как это было в ноябре и декабре, но на самом деле работа кипит и продолжается. Чтобы максимально сократить очереди в офисе, ускорить процесс сбора документов и для удобства клиентов на сайте «Тулагоргаза» с 17 января можно оформить договор и подать заявление в режиме он-лайн, не выходя из дома или офиса.
Заместитель начальника юридического отдела АО «Тулагоргаз» Наталья Корнеева:
«Тулагоргаз» предлагает ознакомиться с публичной офертой. То есть с полным текстом договора и заполнить необходимое заявление. Его потом распечатать, заполнить, сфотографировать или отсканировать и прикрепить на сайте вместе с необходимыми документами. Посещение офиса в данном случае не нужно».
Такая мера, конечно, и сократит кипы бумажных документов, в которых сейчас утопают сотрудники горгаза. Объёмы влияют на сроки их рассмотрения, но что важно – не на обслуживание населения. Раз в год, согласно и предыдущему договору, газовщики по графику идут в многоквартирные дома на проверку исправности всего оборудования в многоквартирных домах. И одновременно напоминают жителям правила безопасности.
Слесарь по эксплуатации и ремонту газового оборудования АО «Тулагоргаз» Даниил Петухов:
«Даже если всё хорошо работает, проверка регулярная всё равно необходима. Вентили могут давать утечку. В списке моём отражено, у кого какие договоры, но на нашу работу это не влияет, обязаны всё проверить».
Положительным результатом стало то, что побоявшись отключения, некоторые всё-таки впервые заключили договора на обслуживание газового оборудования. Ведь, это в первую очередь необходимо для безопасности. А в чём принципиальная разность между документами?
Заместитель начальника юридического отдела АО «Тулагоргаз» Наталья Корнеева
«Ранее действующие договоры заключались в свободной форме. С 1 сентября 2023 года Минстрой ввёл типовой вид договоров. Поэтому вся страна перезаключает договора по новой типовой форме. И второй важный момент – теперь это может сделать только собственник жилого помещения или наниматель по договору социального найма. То есть не любой лицо, которое проживает к квартире».
«Тулагоргаз» идёт пока на уступки. Официальный срок истёк, но в отопительный сезон отключать от газа жильцов квартир из-за документов пока не будут, хотя именно этим и чревато игнорирование закона. Поэтому всех, кто не успел, призывают поспешить перезаключить договора любым из предложенных способов.