Некоторые команды хорошо умеют определять потенциальные проблемы. Когда кто-то из коллег предлагает новые идеи или инициативы, остальные с готовностью задают сложные вопросы и указывают на возможные риски. Но важно еще и давать конструктивную обратную связь. Как руководитель может изменить культуру в своей команде и перенаправить ее с поиска проблем на их устранение? Как можно установить новые нормы, которые способствовали бы конструктивному подходу? И как лучше всего стимулировать сотрудников мыслить критически и поощрять полезные предложения?
Что делать:
— Подумайте о том, как создать среду, которая стимулирует творчество и критическое мышление.
— Практикуйте сами то, что проповедуете. Будьте примером поведения и отношения к решению проблемы, которые вы хотели бы видеть в команде.
— Придумайте слово-триггер, чтобы напомнить членам коллектива о необходимости сосредоточиться на поиске решения. Таким образом, когда разговор отклоняется от курса, коллеги вернут его в нужное русло.
Чего не следует делать:
— Игнорировать сопротивление: вместо этого устроите мозговой штурм задавая вопросы.
— Не пытайтесь действовать самостоятельно, лучше пригласите адвайзера или специалиста смежного направления на собрание команды. Это поможет инициировать новые обсуждения.
— Не скупитесь на комплименты: публичное признание творческого мышления сотрудника помогает усилить в коллективе понимание того, что нормы меняются и это поощряется руководством.
