Не пытайтесь выбраться на платформу самостоятельно!
Если поезда не видно — не приближаясь к краю платформы, быстро идите к тоннелю по ходу движения поезда. Встаньте за черно-белой рейкой, у которой обычно останавливается состав, и дождитесь помощи сотрудников метро.
Если поезд близко — ложитесь лицом вниз в лоток между рельсами головой к движущемуся составу, постарайтесь не шевелиться. Сохраняйте такое положение до тех пор, пока вам не помогут.
Что делать, если на рельсы упал другой человек?
Не пытайтесь помочь ему вылезти. Обратитесь к сотруднику метро или позовите на помощь через колонну экстренного вызова. Так вы спасёте жизнь другого человека и не подвергнете риску свою.
Если время до прибытия поезда позволяет, отправляйтесь в зону остановки последнего вагона, встаньте у ограничительной линии и размахивайте рукой по кругу. Так вы дадите машинисту сигнал о человеке на пути.
Что делать, если уронили вещи на рельсы?
Ни в коем случае не пытайтесь достать их самостоятельно! Обратитесь за помощью к сотрудникам метро.
Что делать, если вы забыли вещи в Московском метро?
Напишите чат-боту Александре, оставьте заявку в приложении «Метро Москвы» или позвоните по номеру 3210.
Наши склады забытых вещей работают каждый день с 8: 00 до 20: 00 на станциях «Черкизовская», «Котельники» и «Деловой центр».
Берегите себя и других!