В недавнем интервью генеральный директор HP Энрике Лорес рассказал о спорной модели подписки на чернила и политике, которая заставляет пользователей использовать оригинальные картриджи. Он сказал: «Клиенты, которые не используют оригинальные расходные материалы HP, — это «плохая инвестиция» для нас».
HP очень неохотно относится к пользователям, использующим дешевые картриджи сторонних производителей. В 2016 году они запустили систему под названием «Динамическая безопасность», которая, как они утверждали, должна была защитить интеллектуальную собственность компании и взаимодействие с пользователем, а также предотвратить использование в ее принтерах неоригинальных картриджей или картриджей с чипами сброса. Первоначально эта функция была удалена из-за протестов пользователей, но вновь появилась в 2017 году.
В настоящее время компания HP сталкивается с коллективным иском в США. Компанию обвиняют в отключении принтеров, использующих чернильные картриджи сторонних производителей, посредством обновлений прошивки. Сообщается, что обновление прошивки будет выпущено в период с конца 2022 года по начало 2023 года, что совпадает с повышением HP цен на картриджи.
Отвечая на вопрос об иске в интервью, Энрике Лорес сказал: «Защита интеллектуальной собственности важна для нас. Мы вкладываем много исследований и разработок в картриджи для принтеров и сам принтер. Когда мы обнаруживаем, что наши права интеллектуальной собственности нарушаются авторские права на чернильные картриджи, мы не позволим принтеру работать». Далее Энрике Лорес предупредил людей о рисках использования картриджей сторонних производителей: «Это может вызвать самые разные проблемы: от остановки принтера из-за несовместимых чернил до даже проблем с безопасностью».
