Ну что за люди? Ну как так можно - заказать и не реагировать на звонки?!!!
Ещё и адрес такой неудобный, в сторонке от всех... Ну возьми же ты трубку в конце концов! Как-то совсем не хочется упереться в запертую дверь... - пытался я раз за разом дозвонится до заказчицы.
Ехать придется по-любому. Дозвонюсь я, или не дозвонюсь... Но одно дело приехать, вручить заказ и быстро уехать, и совсем другое - зря потерять время, да так и не отдать заказ... А после - ещё раз туда возвращаться. Пусть даже не мне, но кому-то придется точно!
Я уже как-то писал про Складочную улицу. Что заехать туда, что выехать - это как серпом по бубенцам. До любого другого района ехать пол часа по промзонам! Причем в любую сторону! И хорошо, если перед тобой всю дорогу не будет ползти какой-то трактор или заблудший таксист, коих в этой местности как собак недорезаных.
И вот, приезжаю я к дому заказчика, звоню в очередной раз, пишу СМС... Ну и не получив никакого ответа, иду штурмовать квартиру...
На домофон тоже никто не реагировал. Ну видимо на этом можно было и завершать провальную миссию. Но судьба дала заказчице ещё один шанс - из подъезда вышли люди и я продолжил свой путь.
На этаже меня ждало полное разочарование - опять домофон, на который также никто не реагировал. Ну вот и всё! Шансы на то, что и тут кто-то из жильцов выйдет были ничтожны. Вызываю лифт и покидаю обитель заказчицы.
Процедура переноса доставки заняла ещё некоторое время - пока нашел табличку с номером дома, пока отправил в чат всё скрины со звонками и сообщениями... В общем вместе с дорогой до и от этого адреса, у меня ушёл примерно час.
И только я доехал до следующего - звонок:
- Здравствуйте. Вы звонили? Это наверное курьер?
- Да, курьер. А вы со Складочной?
- Что-то я только сейчас пропущенные звонки увидела. Когда вас ждать?
- Ну, теперь завтра. Я приезжал, но так и не смог дозвониться, и домофон тоже никто не открыл.
- Как это уже приезжали? Я дома была, и домофон не слышала. Странно как-то...
- Да, и в подъезде, и на этаже набирал. Везде тишина. Вот и уехал.
- Но мне очень нужен этот заказ сегодня. Может тогда на вечер доставку сделаете?
Не хотелось конечно ещё и в вечерний интервал туда мотаться. Но по закону подлости, там на вечер обязательно будет какой-то заказ в этот район. Тут даже к бабке не ходи!
- Тогда вечером ждите. Только на телефон отвечайте.
- Да, конечно. А сейчас уже никак не сможете завезти? Только вечером?
Боже... Какая непосредственность... Терять из-за одного заказа 1,5-2 часа - непозволительная роскошь! Ведь на весь интервал даётся всего 4 часа! И причём это всё на 10 адресов.
- Нет, сейчас уже невозможно. Только вечером, после 18 часов.
- Ну ладно. Только обязательно доставьте сегодня...
На том и порешили. Плюс один дополнительный адрес на вечер. А сколько их там, вечером, будет всего - одному богу известно...
Приезжаю на базу. И тут такое дело - пришлось сдавать свой терминал с прикрепленным к нему телефоном и брать другой. Соответственно и телефонный номер будет тоже другой. Ну это конечно мне было без разницы. А вот для той заказчицы это уже был повод...
Вечером она взяла трубку сразу. Ну вот и отлично, теперь будет знать, как игнорить курьеров. Приезжаю, все домофоны моментально были открыты, отдаю заказ... И тут она говорит:
- Что у вас там за курьеры такие странные?
- Всмысле? Почему странные? - удивился я.
- Ну вот сегодня утром другой ваш курьер приезжал. Не дозвонился и сразу уехал! Даже пять минут не подождал!
- Да быть такого не может. Мы всегда заранее звоним, минут за 15-20. И когда приезжаем - тоже звоним, если никто не открывает.
- А этот видно позвонил и сразу уехал. Я увидела пропущенный минут через пять, перезвонила, а он говорит что уже уехал и вернуться не сможет! Ну как так?!!!
Я конечно понял, что это про меня. А она была уверена, что раз с другого номера звонили, то и курьер другой.
- Вряд-ли. Все равно он бы в домофон набрал, и если бы никто не открыл, то только тогда он бы уехал. И то не сразу - надо же отчёт о переносе составить.
- Ну как-то же он уехал! И самое интересное - вот что ему стоило вернуться и отдать заказ? Только вам работы прибавилось! На вашем месте я бы ему высказала! Некрасиво так своих же подставлять!
Да где же ты интересно была, когда я всю дорогу пытался дозвониться, а потом и у подъезда звонил в домофон, и на этаже .. - тем временем думал я. А ведь если такая начнет жаловаться в поддержку, то ей ведь поверят! Очень уж убедительно рассказывает! Даже я чуть не усомнился в своей адекватности!
- Хорошо, я у него поинтересуюсь, зачем он так сделал. Негодяй он конечно... - серьезно ответил я.
Позже, спускаясь в лифте, я провел сам с собою серьезную беседу. И как ни странно, но мы дружно сами себя убедили в том, что заказчица явно что-то недоговаривает...