Если Ваш товар сгорел/пострадал в результате пожара на складе Wildberries, то этот краткий гайд для Вас.
И так начнем:
В соответствии с п. 1 Оферты ВБ, Продавец поручает, а Вайлдберриз принимает на себя обязательство за вознаграждение совершать от имени Продавца и за счет Продавца сделки по реализации товаров, принадлежащих Продавцу на праве собственности (далее – Товаров).
Исходя из вышеизложенного следует, что между сторонами заключен агентский договор, в соответствии с положениями ст. 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации (Далее – ГК РФ).
В свою очередь согласно статье 1011 ГК РФ к отношениям, вытекающим из агентского договора, соответственно применяются правила, предусмотренные главой 49 или главой 51 ГК РФ о договорах поручения или комиссии, в зависимости от того, действует агент по условиям этого договора от имени принципала или от своего имени.
Таким образом, к сложившимся правоотношениям применимы правила, предусмотренные главой 51 ГК РФ.
Пунктом 1 статьи 996 ГК РФ(как раз из той самой главы 51) установлено, что вещи, поступившие к комиссионеру от комитента либо приобретенные комиссионером за счет комитента, являются собственностью последнего.
Согласно п. 1 ст. 998 ГК РФ комиссионер отвечает перед комитентом за утрату, недостачу или повреждение находящегося у него имущества комитента.
А это значит, что ВБ целиком и полностью отвечает перед продавцами за сохранность их имущества.
Поэтому готовьте претензию и направляйте ее в адрес ВБ. В последующем ждем соответствующей реакции от маркетплейса. Если он откажется удавливторять наши требования. То милости прошу в суд.)