Умение выдержать недовольство нами другим необходимо для возможности расти и профессионально, и личностно. Подумайте о себе, были ли у вас ситуации когда вы сообщали что-то человеку, что ему не нравилось. Например, поднимали стоимость вашей услуги или товара, увольняли сотрудника или делали замечание. На лице вашего собеседника появлялось некое выражение, которе явно вам давало понять, то что он слышит от вас ему совсем не нравится(ему не нравитесь вы или информация, касающаяся его?) Чтобы выдерживать это недовольство у вас должен быть фундамент понимания того, что каждый человек реагирует только «о себе». Информация, события каждым воспринимается с позиции «а как это мне?». Он реагирует отображая процесс его внутреннего мира, вас там не очень много, поверьте)) Например, я опоздала на полчаса. Мне друг говорит о том, что если бы я предупредила его, то он зашел бы в кафе и выпил кофе. Я же воспринимаю так как-будто он мне сказал, что я плохая. А он говорил мне о том, что он потерял в