Сегодня я отступаю от основной темы канала, не буду писать об ошибках в управлении и финансовых потерях. Я хочу рассказать о событиях, которые произошли со мной за последние две недели, и о людях, с которыми общалась в это время.
А произошло вот что. Прямо перед Новым годом, 28 или 29 декабря в доме обнаружилась утечка газа. Вызвали аварийную газовую службу, которая обнаружила утечку газа в одном из двух котлов, которым отапливается мой дом, и отключила этот котел.
Поскольку один котел работал, то мы не почувствовали какого-либо дискомфорта. На следующий день мастер стал разбираться с котлом и пришел к выводу, что устранить утечку газа без замены газового клапана не удастся. И, значит, нужно купить газовый клапан 824 nova для котла Протерм. Поисками занялись Альберт, мастер, и его коллеги.
Новый год мы встретили в тепле, однако, вскоре после нового года отключился единственный работающий котел. Снова вызвали аварийную газовую службу, они включили котел и уехали, а через 2 часа он снова отключился. Снова вызвала аварийную службу, посмотрела, как они запускают котел, чтобы можно было самой это делать.
Дальше начался кошмар, котел отключался каждые 2-3 часа, я его запускала, а он снова отключался. Температура в доме упала до 10-12 градусов. Существенно улучшить ситуацию не могли ни дровяной камин, ни электрообогреватели.
Клапан никак не находился, на сайтах сервисных организаций нужный клапан есть, но стоит позвонить, выясняется, что в наличии его нет.
Уже не зная, как действовать дальше, решила поискать клапан в соседней республике, Республике Татарстан. Позвонила в организацию МУП «Теплосервис» (поселок Уруссу), которая занимается теплоснабжением, оказалось, что у них тоже нет такого клапана. Тем не менее на этом сотрудники МУП «Теплосервис» не остановились, они начали искать клапан по другим организациям.
Вскоре я получила два контактных телефона организаций, у которых в наличии были эти клапаны : один в Москве, другой в Бугульме.
Сразу же позвонила в Бугульму, молодой человек, представился Артемом, подтвердил, что такой клапан действительно есть, и мы стали обсуждать с ним варианты доставки клапана из Бугульмы в Уфу (236 км). Артем предложил мне поискать курьера, а он в это время поищет клапан в Уфе.
К своему удивлению, на следующий день рано утром я получила от Артема телефон организации в Уфе, у которой был в наличии этот клапан. И уже на следующий день Альберт отремонтировал оба котла, сейчас батареи горячие, температура в доме поднялась.
Что же особенного в этой истории? Люди особенные. Сотрудники двух коммерческих организаций в Уруссу и в Бугульме, не посчитавшись с тем, что они работают в условиях капитализма, когда основной целью является извлечение прибыли, не думая о затратах времени и о неполученной прибыли, пришли на помощь людям, оказавшимся в беде.
Такие замечательные неравнодушные люди, живущие в Республике Татарстан, вызывают восхищение, и я хочу, чтобы как можно больше людей знали об этом.
Поделитесь этой публикацией со своими знакомыми и друзьями.