Не перестаю удивляться и, наверное, никогда не перестану.
Пришел владелец бизнеса на экспресс-работу по выходу из кризисной ситуации с продажами.
История обычная: двое договорились, собрались, инвестировали в проект и начали активно работать.
Проект связан с поставками сырья для производства различных ЗОЖ продуктов и много чего другого. Дорого, эксклюзивно, востребовано.
В процессе работы выяснилось, что есть сложности с тем, что прошлым летом произошел неурожай сырья, что повысило его стоимость (естественно) и повлияло на всю цепочку продаж и производства. И это стало одним из факторов текущих затруднений, грозящих еще большими проблемами для бизнеса.
И тут я задаю свой сакраментальный вопрос: “А когда вы инвестировали такие немаленькие деньги в проект, вы работали с возможными угрозами и потенциальными рисками? У вас есть план по их преодолению и выживанию в нынешних условиях?”
Нет. Плана нет, о нем даже не говорили и не думали.
И знаете что, это не потому, что с ребятами что-то не так. Умные, прекрасные парни, активные и целеустремленные.
И дело даже не в “русском авось”, а в элементарной беспечности. И я вижу эту беспечность снова и снова, в одном бизнесе и в другом, и бесконечно - от мелких предпринимателей до бизнесов с многомиллионными оборотами, одна и та же история.
Есть финансовые планы, маркетинговые стратегии, стратегии роста продаж.Но нет плана по предотвращению или преодолению рисков даже в первом приближении.
Даже если предприниматель берется за краткосрочный проект, чтобы хайпануть и срубить быстрых денег, есть риски. А уж в долгосроке их битком. Причем для каждого проекта и каждого человека они индивидуальны - от изменений в экономике до банальных несчастных случаев.
Я встречала также случаи, особенно характерные для предпринимателей с супер-позитивным взглядом на жизнь, когда обсуждение рисков ассоциировалось у них с негативным мышлением.
Я уже писала о т.н. “Ловушке позитивизма”, это она и есть, родимая. Человек пытается сбежать от реальности, направляясь прямиком в собственноручно поставленный капкан. Плохой план побега, вы не находите?
Но работа с рисками - это хрестоматийное правило, неотъемлемая часть развития любого бизнеса, если вы хотите остаться в нем надолго.
Илон Маск в одном интервью сказал, что мы начинаем думать о правилах и соблюдать их, когда что-то плохое уже случилось.
Можем ли мы научиться на своих ошибках?
Мы живем в турбулентной среде. И дело не в негативном восприятии жизни, а в реальных фактах.
Неопределенность и изменчивость - ярко выраженные характеристики нашей реальности. И неопределенность - это суть всех рисков.
Бытует мнение, что работать с рисками должны средние или крупные компании, ведь в случае чего они понесут большие потери.
И в этом мнении кроется вся глубина непонимания предпринимателями истинного положения вещей.
Именно индивидуальные предприниматели и компание малого размера наиболее уязвимы перед прорывом любого риска, ведь они не обладают мощностями и ресурсами крупных корпораций, чтобы перекрыть образовавшуюся лакуну.
Однако именно у них есть сильное преимущество - маневренность, гибкость, - которое некоторые владельцы бизнесов используют интуитивно, другие же не применяют его вовсе. И середины нет.
Здесь есть важное уточнение: работа по предупреждению рисков является неотъемлемой частью стратегического развития бизнеса и должна вписывать в целостную картину общей стратегии развития на выбранный период времени.
Невозможно обнулять риски сами по себе, если у вас нет видения, куда движется ваша компания, если нет сформированного комплекса стратегических целей.
Начинать необходимо именно с уточнения вашего видения и создания стратегических целей на определенный период времени, это важно.
Только в случае наличия целей и срока их достижения вы сможете выявить все возможные угрозы и потенциальные риски, свойственные динамике выбранного временного промежутка.
И в работе по постановке целей кроется риск сам по себе.
Дело в том, что нельзя просто придумать одну, две, три, пять целей, как вам вздумается.Эти цели должны быть выстроены особым образом, чтобы полностью перекрывать ту реальность в будущем, которую вы собираетесь создать.И эта реальность должна включать и бизнес, и всю жизнь в целом владельца бизнеса, ведь именно он / она является ЛПР (Лицо, Принимающее Решения) и Главным стратегом своей компании / проекта.
Если мы создаем цели только о бизнесе (а мы помним, что говорим о малом бизнесе или индивидуальном проекте предпринимателя), и упускаем из виду жизнь ЛПР, то именно эта жизнь за рамками общей стратегической работы станет источником половины потенциальных угроз и рисков для бизнеса.
Думаете, я несу чушь?
Допустим, вы - индивидуальный предприниматель, а может фрилансер или частный практик, или владелец двух-трех магазинчиков - не важно. Возможно, у вас есть небольшая команда помощников, даже наемные сотрудники, но все ресурсы, решения, идеи и цели заточены на вас.
Что произойдет с проектом, в который вы вложили столько сил, ресурсов, времени, а возможно, и любви, если с вами произойдет несчастный случай или вы потеряете работоспособность на некоторое время?Если произойдут неожиданные ситуации с близкими, которые потребуют расхода всех ваших сил и финансов?Если произойдут события, которые могут полностью вынуть вас из рабочего процесса?
Что тогда?
Вы готовы пустить под нож неожиданных обстоятельств все, над чем так усердно работали?
Вы готовы пожертвовать своей личной жизнью и здоровьем, чтобы только продолжить свой проект, но уже даже не в полном формате из-за случившегося?
А если вам не нужно делать этот выбор и что-то терять?
Но рассмотренные ситуации - лишь малая часть тех угроз и потенциальных рисков, которые могут случится. И повторюсь, для каждого случая их комплект уникален, как и способы их предупреждения и даже обнуления.
Вот именно поэтому необходима предварительная постановка целей, работа над рисками, формирование общей стратегии как полномасштабного фрейма для целостного и устойчивого движения в будущее с сохранением динамики без провалов и разрывов.
Вообще не важен размер вашего бизнеса - фриланс, частная практика, малый бизнес, средний, гигантский.
Профессиональный подход к его развитию ВСЕГДА включает в себя стратегическую работу и предупреждение рисков.
И никогда не поздно начать эту работу, даже если вы только сейчас всерьез об этом задумались. Как только это произошло, вы потенциально снизили угрозы для вашего бизнеса.
Мои поздравления!