время прочтения ~ 8:20 минут
В сложной и динамичной среде рабочего коллектива, умение понимать и использовать адекватные методы похвалы играет ключевую роль. Подход к похвале, основанный на знании психологических потребностей различных типов личности, представленных моделью PCM, позволяет создать гармоничное взаимодействие и укрепить отношения.
Существуют разные типы личности, некоторые из которых не только не нуждаются в похвале, но могут даже испытывать стресс из-за нее. Разнообразие таких реакций часто обусловлено различными психологическими потребностями. Например, для некоторых людей важно получить признание за их вклад и достижения, в то время как для других значимым является признание их профессионализма или личности.
Каждый тип личности согласно модели PCM имеет свой уникальный спектр эмоциональных и психологических потребностей, и это необходимо учитывать при подходе к похвале. Особенно важно быть внимательным и осторожным в этом ключевом моменте. Неправильно оцененная или несвоевременная похвала может вызвать негативную реакцию у человека и даже повредить взаимоотношения.
Важно не только выбрать правильные слова, но и подходящее время для выражения признательности. Слишком частая похвала может потерять свою ценность, поэтому необходимо хвалить своевременно, чтобы сохранить ощущение ее особенности и важности.
С другой стороны, благодарность — это сила, которая связывает людей. Важно выражать благодарность щедро и регулярно. Благодарность создает атмосферу взаимопонимания и поддержки, способствует укреплению связей и повышению доверия в коллективе. Она стимулирует позитивное взаимодействие и содействует созданию гармоничной рабочей обстановки.
Похвала с учётом особенности личности
Искусство похвалы на рабочем месте — это умение адаптировать свои слова к уникальным чертам личности с учетом модели PCM (Process Communication Model).
Подходя к похвале с уважением к разнообразию, мы не только поддерживаем здоровую атмосферу, но и способствуем эффективной командной работе и позитивному развитию коллег.
Зная особенности каждого типа личности и их потребности, мы можем выбирать наиболее подходящий и ценный способ выражения признательности, который будет способствовать укреплению командного духа и содействовать общим целям.
Давайте разберемся, как адаптировать подход к похвале для разных типов личности и узнаем, какие из них могут реагировать сдержанно на похвалу. Ниже я приведу несколько обобщенных примеров, без учета контекста ситуации.
Хвалим правильно разные типы личности по модели PCM:
- Логик (Thinker)
Тип личности «Логик»: Аналитически мыслящие индивиды ценят похвалу, которая признает их способность структурировать информацию и проводить логический анализ. Они ценят стратегическое мышление, поэтому важно выразить их организованность: «Твоя аналитическая навыки помогают нам разбираться в сложных задачах». - Душевный (Harmonizer)
Тип личности «Душевный»: Личности этого типа ориентированы на эмоциональные взаимодействия и заботу о других. Их похвала должна быть искренней и подчеркивать их внимание и заботу. Важно выразить в похвале их чувствительность: «Твоя способность слушать и поддерживать других делает твою роль в коллективе бесценной». - Деятель (Promoter)
Тип личности «Деятель»: Энергичные и инициативные личности данного типа стремятся к новым испытаниям и приключениям. Они ценят похвалу, которая признает их отвагу и решительность в рискованных ситуациях. Стратегия похвалы для них заключается в подчеркивании их дерзких решений: «Твоя готовность брать на себя риски вдохновляет нас и подталкивает к новым свершениям» - Упорный (Persister)
Тип личности «Упорный»: Сосредотачиваясь на достижении результатов, эти личности ценят похвалу, которая узнает их усилия и настойчивость в преодолении сложностей. Подходящая стратегия — подчеркнуть их долгосрочное усердие: «Твой настойчивый подход к решению проблем вдохновляет нас на большие свершения». - Бунтарь (Rebel)
Тип личности «Бунтарь»: Индивиды этого типа добавляют яркости и радости в коллектив. Их ценность в похвале может выражаться в признании их способности создавать позитивную атмосферу и вносить вклад в командный дух: «Ты шикарен! своими крутыми шутками ты сделал наш день!». - Мечтатель (Imaginer)
Тип личности «Мечтатель»: Креативные и интуитивные личности ценят похвалу, которая признает их нестандартные идеи и способность думать за пределами рамок. Подходящая стратегия — подчеркнуть их способность вдохновлять на новые пути: «Твоя интуиция и креативность всегда приносят в команду свежий взгляд».
→ Евгения Чертаринская, сертифицированный тренер PCM, Certified Agile & OKR Coach
Источник: https://keytome.ru/workplace-praise
- Как узнать свой тип личности? Пройти тест PCM online!
