Часть 2: Мягкие навыки
В одной из прошлых публикаций я писал о навыках, которые являются решающими при выборе специалиста по чат-ботам. Подробно рассказывать не буду, лучше оставлю ссылку на этот пост в комментариях
А сегодня я расскажу о софт скиллах, на основании которых меня выбирают как специалиста по чат-ботам. Эту информацию я собирал на основании отзывов о своей работе после сдачи проекта
1) Умение объяснять сложное простыми словами.
Клиент не хочет выглядеть глупо за свои же деньги. Поэтому задача исполнителя терпеливо отвечать на все вопросы и давать понятные объяснения своей задумки.
Конечно, можно сказать, что "если надо - клиент разберётся сам". Но нет, друзья. Клиент если сам разберется - сам и решит эту проблему.
Или найдет меня, который потратит время на перевод с технического языка на человеческий.
2) Бережное управление проектом.
Есть такие заказчики, которых нужно дёргать напоминаниями. Естественно, если не поставлены сроки предоставления информации, необходимой для наполнения бота. Так вот, я дёргаю. И в суете других задач, заказчики отмечают это как ПРЕИМУЩЕСТВО перед другими специалистами.
Ведь обычно бывает как? Специалист деньги получил и отстал от заказчика. Если нет материалов - его проблемы. Заинтересованность проектом падает, срок сдачи растягивается на несколько месяцев, а клиент.... не получает результата всё это время
Так что знайте! Обращаясь ко мне, моя команда будет дёргать вас до тех пор, пока вы не пришлёте необходимые для продолжения работы материалы. Конечно, бывают исключения, но зачастую это именно исключения. Когда клиент сам просит ему не напоминать. Для остальных случаев есть мы! :)
3) Лёгкая точка входа в работу
Перед тем как собирать бота я лично провожу индивидуальную консультацию и присылаю сценарий бота. Задаю все необходимые вопросы для составления ТЗ и сам его пишу.
Да, я вкладываю свой ресурс и время своей команды в вероятность того, что ты уйдешь с готовым решением к другому специалисту
Но пока такого ни разу не было.
И я знаю почему.
Потому что клиент уже сейчас получает результат, за который еще не заплатил. Это как игра на доверие, но только я априори доверяю свои ресурсы незнакомому человек.
Начать разработку бота я предлагаю с небольшого созвона (15-20 минут). Если мой подход тебе откликается и ты хочешь узнать как внедрить такого бота в твой проект - пиши в личные сообщения “консультация”: https://vk.me/dima_ferdman
Осталось 3 места на неделе
