В последнее время тема цифровизации существующих бизнесов стала весьма актуальной.
Наверное каждый владелец компании или топ менеджер задумывались о перспективах. Да взять все и сделать по-умному — чтобы все само, а не вот это все терпеть и делать своими руками, да ещё и с этими людьми, а им всегда все не так. Новый век — новый путь, погнали!
Недавно мне рассказывали историю нашего крупного корпоративного будущего. Бизнес будет существовать без людей и штамповать бизнес-продукты как на конвейере. Машины строят машины и все само внутри системы крутится, а ты только маржу как пенку с варенья снимай, да радуйся.
Однако мифы не ограничиваются завышенными ожиданиями, есть кейсы нигилизма и обесценения возможностей цифровизации до нуля. В другой компании мне рассказали о том, что в современном мире есть мессенджеры, офисные приложения и можно с их помощью закрывать планы продаж. Поэтому нет смысла сильно прорабатывать разработку системы продаж и процессов взаимодействия внутри нее всех смежных подразделений.
Как бы не было смешно, но причина повального стремления цифровизироваться, также как и попытки обнулить ее пользу, кроются в мифах о прекрасной несуществующей реальности. Более того, такие мифы могут стать началом конца как для компании, так и для вашей спокойной жизни.
Список мифов цифровизации тех, у кого завышенные ожидания
1. После оцифровки мы уволим треть персонала и будем экономить на ФОТ
Этот тезис есть в защите почти каждого проекта. Этот миф сформирован средствами массовой информации и под ним действительно есть некоторый смысл перераспределения рабочих мест и изменения структуры занятости, но его всегда искажают в свою пользу. Давайте посчитаем. Ранее в подразделении вашей компании работали 5 человек с окладом в 50 тысяч рублей. Итого 250 тысяч рублей в месяц.
После внедрения новых цифровых процессов вам нужно переучивать ваш персонал и давать им новые компетенции - это повышает их ценность на рынке труда как специалистов. Либо нужно нанимать новых за 100 тысяч рублей. Хорошо, ваша выгода состоит в том, что теперь нужно только 3 сотрудника вместо 5, а также не забывайте теперь рыночную стоимость ваших рабочих мест. 3 х 100 тысяч рублей = 300 тысяч рублей. Вот таким легким движением ваш ФОТ после цифровизации стал дороже на 50 тысяч рублей.
2. Всё автоматизируем и перестанем зависеть от найма
Или люди ведь больше не важны в нашей схеме. Продолжаем нашу историю про подразделение из 3-х цифровизированных сотрудников. Мы помним, что они стали более компетентными и дорогими, а еще они знают и владеют новыми технологиями, о которых больше никто в компании ничего не знает и от которых сильно зависят все остальные процессы бизнеса. Вам стало уже немного тревожно? Вот и мне стало. Ваша зависимость от найма превратилась в зависимость от конкретных высоко компетентных людей, которые могут взять вышестоящее руководство в заложники собственных интересов и диктовать им свои условия.
3. Мы быстро все сделаем и локально
Многие полагают, что цифровизация — это только об IT-отделе и нет никакого смысла писать общую трехлетнюю стратегию на всю компанию с вовлечением сотрудников всех служб. Успешная цифровизация требует активного участия всех отделов компании. Это означает интеграцию цифровых технологий во все бизнес-процессы и изменение культуры организации в целом.
4. Нам только внедрить пару новых технологий и не надо усложнять
Этот миф утверждает, что достаточно просто внедрить новые технологии, чтобы достичь успеха в цифровизации. Однако это лишь часть истории. Цифровизация требует также изменения бизнес-моделей, стратегий, процессов и компетенций сотрудников.
Список мифов цифровизации тех, у кого заниженные ожидания
1. Цифровизация — это слишком сложно и дорого
Этот миф говорит о том, что цифровизация является сложным и дорогостоящим процессом, недоступным для большинства организаций. Однако сегодня существуют многочисленные доступные и гибкие цифровые инструменты и решения, которые позволяют организациям без значительных затрат внедрять цифровые технологии.
2. Нам не нужна цифровизация, так как и так все работает
Этот миф говорит о том, что компании могут успешно функционировать и развиваться без цифровой трансформации. Однако в современном мире цифровые технологии играют все более важную роль в бизнесе. Внедрение цифровых инструментов может значительно улучшить эффективность, оптимизировать процессы и создать новые возможности для роста и конкурентоспособности организации. Не признавая необходимость цифровизации, компания рискует отставать от конкурентов и упускать потенциал для улучшения своих операций и клиентского опыта.
Важно понять, что цифровизация — это не цель сама по себе, а средство для повышения эффективности бизнеса, улучшения взаимодействия с клиентами и создания новых возможностей. Избегая этих мифов и иллюзий, компании смогут осознать потенциал цифровых технологий и успешнее адаптироваться к современной экономике.
3. Цифровизация — это только для крупных компаний
Этот миф подразумевает, что только крупным организациям доступна цифровая трансформация. Однако это не так. Цифровые технологии и инструменты доступны организациям любого размера. Малые и средние предприятия также могут внедрять цифровые решения и получать выгоды от них.
Более того, цифровизировать маленькую компанию на раннем этапе ее жизненного цикла гораздо проще, чем крупный лидирующий бизнес в своем сегменте с консервативными процессами и устоявшимися практиками. Как раз ровно наоборот.
Крупные компании будут крайне редко смотреть в сторону цифровизации, так как у них все хорошо и без вашей цифровизации, нет никакого смысла перестраивать себя и рисковать внедряя новое. Крупнейший бизнес пойдет в сторону преобразования только под угрозой грядущего краха или в условиях сильнейшего давления конкурентов и сдачи своей позиции на рынке.
Для небольших компаний цифровизация как раз шанс на быстрый рост, масштабирование и успешное конкурирование с крупными игроками за некоторые ниши в сегменте.
Нет плохих решений и нет хороших. Есть решения непродуманные и несвоевременные. Такова же и цифровизация любого бизнеса — там очень много деталей, нюансов и нужен системный стратегический подход. Обо всем этом поговорим с вами чуть позже.
Нина Олейникова — эксперт по недвижимости.
Автор ТГ-канала «Недвига Tech».
По вопросам сотрудничества используйте бот @AskOleynikova_bot