Рабская система, низкая зарплата и постоянный стресс - это всё Перекресток.
Статья написана со слов бывшего сотрудника одного из магазинов в Москве. Период работы с 2020 года по конец 2021. Женщина обратилась ко мне через канал в Телеграм.
Скриншот с моего ТГ канала!
Для справки. Возможно, кто-то не знал, но Перекресток, Пятерочка, Чижик, Карусель - это всё одна компания X5 Retail Group N.V.
Начнём с самого начала. Обещания и устройство.
В 2020 году Перекресток в Москве зазывал сотрудников на вакансию - Продавец Консультант. На тот момент обещали платить 45 000 рублей в месяц! Фиксируем эту цифру в голове, она нам ещё понадобится. При этом график работы 2 через 2 по 12 часов. Где 11 часов работаем, час отдыхаем.
Устройство.
Скриншот взят с сайта Hh.ru
После отклика на вакансию с вами связывается менеджер и назначает встречу в конкретном офисе. Приезжаете с документами (трудовая книга и паспорт) в указанное место. Если повезёт, то вас оформят быстро, но обычно это редкий случай. Часто приходится ждать оформление по часу и более. Если есть очередь, то ждать придётся долго. Дальше вас приглашают на оформление, рассказывают кем будете работать, в каком магазине, снимают отпечатки пальцев (Да, да, у вас будет биометрия, при входе на работу) и дают направление на медкомиссию, ибо без медицинской книжки работать нельзя. Как только оформились - связываемся с директором магазина и уточняем у него в какой день приступить к работе. Если людей мало, а это постоянно, то уже на следующий день вы приступаете к работе.
На счёт медицинской книжки. В своих объявлениях Перекресток (x5 Group) указывает, что книжка за счёт компании. Но по какой-то причине из первой ЗП с вас как раз таки вычтут за прохождение медкомиссии. Женщина просила отметить: возможно это зависит от магазина, возможно это было на тот момент когда она работала, но за книжку всё же вычли. По прохождению медицинской комиссии проблем никаких нет, все делается за один день. Кстати, если магазину нужны сотрудники, то первое время новый работник может быть без мед. книжки.
Скриншот взят с сайта Hh.ru
График работы.
Вообще, при устройстве график обговаривается и обычно это два через два, но на деле же график плавающий. Чаще всего меняют рабочие часы. Вместо 2/2 по 12 часов вам могут сделать график 5/2 по 8 часов. Такая канитель происходила из-за нехватки рабочих рук. В Перекрестке постоянно дикая текучка кадров. Для многих работать с графиком 5/2 - огромный минус. Кто ездит на работу на общественном транспорте, тратит на проезд больше, а с такой зарплатой любые доп. траты недопустимы. При устройстве вам буду заливать в уши компот и сладко петь о том, что вы можете выходить когда угодно и сколько угодно (я такое слышал от диктора, когда ходишь по Перекрестку). А по факту, вам придётся подстраиваться под график, который необходим директору.
Начало работы.
Если вы никогда не работали за прилавком, то в Перекрестке предусмотрена стажировка в два полноценных дня. Резонный вопрос: а оплачивается ли стажировка? Ответ: НЕТ. Два полноценных дня вы работает за Спасибо! Но есть нюанс, когда я устраивался в Перекресток (году в 2018) и меня обманным путем пихнули за прилавок (я изначально шёл работником торгового зала на выкладку), мне за стажировку на тот момент всё же заплатили. Быть может это зависит от директора, а может в 2018 году стажировку ещё оплачивали. Не буду врать. Если кто-то недавно устраивался в Перекресток - напишите, пожалуйста, про оплату стажировки.
Собственно, начало работы. У всех график выстроен по разному, кто-то мог прийти на работу к 12 (смена начиналась в это время), а кто-то в 7 утра. Женщина, со слов которой я пишу эту статью, начинала работу в 7 утра. Приходим на работу ровно к началу рабочего дня. Вы должны точно в 7-00 приложить палец к сканеру отпечатка и пробить бейджик. Таким образом программа записывает ваши часы. Если вы опоздали на 15 минут, то система не засчитаем вам сразу же целый рабочий час. Если пришли раньше, то и в этом случае денег больше вам не заплатят. Нужно быть на работе ровно к тому времени, который у вас стоит по графику.
Фото взято из открытых источников
Перед работой надеваем прекрасную форму сотрудника Перекрёстка и выходим с радостью в зал!
Должность и обязанности.
Должность женщины - Продавец консультант. Работа за прилавком, собственное производство. В обязанности входит: нарезка на слайсере (колбаса, сыр), проверка даты и срока годности продукции, выкладка товара на витрину, выкладка готовой продукции(салаты, горячее). Не забываем про замену ценников утром, цены на продукцию постоянно меняются. Ещё есть хитрость с салатами, тоже утренняя рутина. После вскрытия, салаты хранятся 12 часов, на следующий день они должны быть списаны. Но директор выкидывать не разрешал, поэтому каждое утро салаты перевешивали под тот вес, который указан на коробке, якобы салаты только что вскрыли и вес соответствует полной таре с продукцией. Женщина просто брала сыр/колбасу, которая соответствовала весу закрытого салата (салат весит 1кг500) и пробивала по этому весу новый ценник. В итоге получалось так, что салат только что вскрыли. Делалось это на случай проверки. Если вы берете салатики в Перекрестке, лишний раз лучше спросить, когда они были вскрыты.
Со списанкой очень много разных манипуляций, которые присущи и другим сетям (На канале есть статья про Ленту Жмите сюда, если интересно). Салаты заветренные перевешивают (продлевая таким образом им жизнь). Если мясо на развес подходит к срокам, то такую продукцию отправляют в собственное производство. Это мясо в дальнейшем пускают на салаты, на гриль, окорочка и так далее. Есть привозные салаты, которые сразу же упакованы, а есть салаты местного производства, обычно такие салаты делаются из просрочки. Ещё из такой несвежей продукции готовят обеды для сотрудников. Сейчас на этом моменте сотрудники перекрестка возразят в комментариях, мол, такого не может быть и это всё ложь, но дабы уменьшить списанку, многие директора идут на такие меры. Большое количество списанной продукции влияет на премию директора и на рейтинг магазина.
Витрина салатов. Фото взято из открытых источников.
Во время всех манипуляций с товаром, продавец продолжает ещё обслуживать покупателей: взвешивать продукцию, нарезать сыр и колбасу. Обычно с 7 утра до 12 дня продавец работает один без помощника. В 12 дня приходит второй продавец и уже работать становится чуть легче.
Ближе к вечеру сотрудники начинают искать товар, который подходит к срокам годности и отправляют на уценку. И уже утром сотрудник делает ценники на уцененный товар и выставляет на продажу.
Фото взято с сайта Пикабу - источник ссылка - https://pikabu.ru/story/utsenka_tovara_v_perekrestke_6484009
Не забываем про комплексный обед и ужин. Это всё бесплатно. Нет точного времени для обеда, иногда продавцы просто не успевают даже пойти не перекус, так как большой поток клиентов и обед с 13-00 переносится на 18-00.
Проверки.
Работать в магазине - постоянный стресс. Куча разных проверок, которые влияют на зарплату всего магазина, а не конкретного отдела. Кто проверяет: блогеры (да, и такое есть), Роспотребнадзор, СанПиН, тайные покупатели. Если вы не прошли тайного покупателя, то магазин лишается премии. Тайника нужно обслужить по всем параметрам. Улыбаемся, предлагаем сопутствующий товар, отвечаем на все вопросы вежливо, стараемся продать как можно больше продукции одному человек. В магазин специально постоянно отправляют тайных покупателей, блогеров, которые ищут просрочку. Делается это не только с целью улучшения качества обслуживания клиентов, но и с целью завалить продавцом и в дальнейшем лишить магазин премии и бонусов. Постоянно ищут к чему придраться, чтоб человек был, как раб в системе. Дикий стресс за сущие копейки.
Скриншот входа в личный кабинет Х5.
Обучение.
Устаете на работе? Не беда, будете ещё уставать дома! Как же без обучений стандартам магазина и без повышения квалификации. В личном кабинете работника есть раздел с обучением. По обучению в магазине тоже есть план, если сотрудники не сдали какие-то внутренние тесты/экзамены, то директора начинают дрючить, а он уже дрючит сотрудников. Есть специальный экзамен, который может повысить вашу зарплату. За сдачу экзамена вам накидывают повышающий коэффициент к зарплате. НО! Экзамен в принципе пройти сложно, ответы на вопросы специально закручены так, что бы человек не смог сдать.
Премия.
Та зарплата, которая указана в объявлении зависит от премии. Получить премию не так уж и просто. На премию влияют: выполнение плана продаж, пройденные проверки, пройденные тесты, объемы списаний, Луна в пятом доме и Ретроградный Меркурий. Чаще всего бывало так, что премиальных выплат не было. За Год и 6 месяцев премию заплатили всего лишь один раз...
Кульминация! ЗАРПЛАТА
За эту прекрасную работу, перекресток еще вынужден своим гоям платить деньги. Хотя начальство считает, что на такой идеальной работе деньги и не нужны. Но сотрудникам иногда нужно есть не только просрочку в Перекресте, но и покупать нормальную еду.
Чуть ниже будет представлена выписка с зарплатного счёт женщины. ЭТО РЕАЛЬНАЯ ОПЛАТА ТРУДА в 2020 году!
Зарплата приходила 13 и 28 числа каждого месяца.
Первая часть оплаты 13.08.2020
Вторая часть оплаты 28.08.2020
Остатки в виде копеек.
На тот момент во время пандемии, в тяжелую ситуацию, когда сотрудники работали в масках, обслуживали клиентов и могли просто заболеть от любого посетителя - Перекресток платил людям около 200 рублей в час!
С плавающим графиком (бывает 15 дней, бывает 20 дней из-за разбивки часов на несколько дней) заработная плата была не больше 30 000 рублей в МОСКВЕ. На такой прекрасной работе с диким стрессом и кучей обязанностей. Поистине рабская система...
Ах, да. Были же ещё отпускные.
Отпускные - 12 705 рублей. Отдых будет незабываемым!
Из плюсов. В личном кабинете сотрудника можно было посмотреть свой график работы, сколько часов отработал и сколько в итоге заработал за месяц.
Если вам повезёт, то у вас будет адекватное руководство. Очень многое зависит от директора магазина. Эта статья не является истиной в последенй нстанции. Возможно где-то условия лучше, а может и вовсе хуже.
Не забываем, что всё описанное выше было с 2020 по 2021 год. Надеюсь, что сейчас хоть что-то поменялось в лучшую сторону. Если вы работали в Перекрестке или всё ещё работаете - напишите в комментариях про свой опыт, возможно есть какие-то изменения. А если хотите рассказать подробнее для статьи, то просто свяжитесь со мной в Телеграмм - https://t.me/nemockow
Живёте в Москве?
Ищете здесь работу, жильё или просто интересно, как здесь обстоят дела? А может быть хотите оставить свой отзыв о работе и компании?
Тогда советую подписаться на новый ТГ канал с говорящим названием "Как там в Москве?"
ССЫЛКА - https://bit.ly/3TOTmPw
Заходите, общайтесь, создавайте свои посты и делитесь своим опытом в комментариях!
А ещё на моём Ютуб канале - НеМосков можно посмотреть интересные видео! Подписывайтесь!