Качественный сервис👍Хороший сервис👍 - мечта и ожидание любого потребителя услуг. Но мы тут не бизнес-процессы собрались обсуждать, а устную часть ЕГЭ по английскому языку.
От нас в ЕГЭ ждут хороший, достойный и качественный вопрос об услугах (services).
Разбираемся👇
1️⃣ Английское произношение отличается от русского. Service [ˈsɜːvɪs]👍 Вспоминаем звук [ɜː] в словах girl/birthday/her/per/nerve/nurse/purse.
2️⃣ Само слово ‘service’ в значении «услуга» - исчисляемое существительное. 👉 Соответственно, не забываем артикль ‘а service’ (ед.число) или -s ‘services’ (мн.число).
They want to provide a high-quality service.
They offer clients a broad range of services.
3️⃣ Со словом service чаще работают 2 глагола - to provide/to offer в значениях «предоставлять/осуществлять/предлагать».
They offer numerous services.
They provide an internet service for lawyers.
‼️ Какие исходники и, соответственно, вопросы могут быть со словом service в ЕГЭ?
1️⃣ исходник:
- if they provide a free delivery service;
То есть нам нужно задать общий вопрос Do you provide a free delivery service?
Не забываем:
👉 менять местоимение they на you;
👉 использовать артикль ‘а’ перед услугой (хорошо, если в исходнике он стоит);
👉 менять исходник-утверждение на результат-вопрос, добавляя вспомогательный глагол (в данном случае do) и восходящую интонацию.
Подробнее о вопросах с исходником if…. тут 👇
2️⃣ list of services they provide
- services they provide;
или
- list of services they provide;
То есть нам нужно задать специальный вопрос What services do you provide?
При этом не забываем:
1) менять местоимение they на you;
2) вспомогательный глагол do;
3) произносить четко множественную форму слова services [ˈsɜːvɪsɪz].
3️⃣ источник: просто название услуги.
С артиклем (оставляем артикль в вопросе) или без него (‼️всё равно озвучиваем артикль в вопросе):
- a delivery service;
То есть мы задаём вопрос Do you provide a delivery service?
Не забываем:
1) вспомогательный глагол do;
2) местоимение you;
3) артикль перед 1 (одной) услугой;
4) восходящий тон общего вопроса.
‼️ Услуг тьма-тьмущая. Запоминаем некоторые из них.
Чаще специфика услуги в английском варианте стоит ПЕРЕД service.
👉 to provide/offer a delivery service - осуществлять доставку
👉 to provide/offer an internet service - предоставить интернет-услугу
👉 to provide/offer an after-care service - обеспечить послеоперационное обслуживание
👉 to provide/offer a full management service - предоставлять полный управленческий сервис
👉 to provide/offer an online support service - оказывать онлайн поддержку
👉 to provide/offer a comprehensive service - предоставить комплексное обслуживание
👉 to provide/offer an after-sales service on sth - обеспечить сервисное обслуживание чего-то после покупки
👉 to provide/offer a house call service - предоставить услугу «вызов на дом»
🔥💥👉А теперь поработай над вопросами.
Исходники:
- services that they provide during the trip;
- services they provide;
- a free delivery service;
- if they provide the multilingual guide service;
- online consulting service;
- list of services they provide;
- house call service;
- services that they provide;
- an online support service;
- range of services included;
- if the service is available at weekends.
Удачи🤗
Подборка разборов типичных вопросов👇
1️⃣ Как задавать вопросы
2️⃣ Ask about … locations
3️⃣ Ask about … discounts
4️⃣ Ask about … клише с if.
5️⃣ Ask about … duration.
6️⃣ Ask about … opening hours.
#services #МарияМатвеева #Устнаячасть #ЕГЭ2024 #ЕГЭанглийский #английский
