Проблемы легко перестают быть проблемами, если мы не ищем автора неприятных нам ситуаций. Персонализация проблемы делает ее негативной. Мы нашли, кого обвинить. Но когда идёт дождь, нам просто дискомфортно. Мы не делаем из этого проблему. Всё дело в том, что за дождём мы не видим личности, персоны. Это глобальный процесс природного масштаба. Обезличенный. Проблема не в окружающей среде, а в нашей голове. Мы наделяем ситуацию негативной оценкой, когда увидим, что она исходит от конкретного человека или группы людей. Нам кажется, что не будь этих людей, будущее могло бы быть другим. Мы создали свой шаблон представления о будущем, о том, как всё должно быть устроено. Нам кажется, что мы способны управлять будущим и контролировать его. И только вот эти люди мешают этому. Из-за них будущее будет иным. И вас это раздражает, бесит, выводит из равновесия, или приводит в уныние. И тогда вы считаете сложившуюся ситуацию проблемой. Проблема — это преграда на пути к вашим целям. И она имеет имя.