Небольшая шпаргалка со значениями статусов.
«Отгружено на воротах»
Этот статус появляется в тот момент, когда вы передали поставку сотруднику склада или сортировочного центра (СЦ).
- Если вы привезли товар напрямую на склад, то этот статус отображается с момента отгрузки на воротах и до начала приёмки на складе.
- Если вы привезли товар в СЦ, то аналогично прямой поставке на склад, он ожидает приёмки.
- Если поставка транзитная, то этот статус отображается всё время, пока она находится в пути с транзитного склада и до момента начала приёмки на складе назначения.
По данным нашей статистики, за прошлые месяцы 95% поставок начинают принимать в течение 40 часов после отгрузки товаров на складе. Транзитные поставки – в течение 7-ми календарных дней.
«Идёт приёмка»
Этот статус означает, что мы начали принимать товары из поставки.
Если вы привезли товары по типу поставки «Короб», то сейчас мы поштучно принимаем каждый товар.
Если по типу поставки «Монопаллета» — принимаем каждую отдельную паллету. Во время приёмки поставки, когда вы видите этот статус, часть товаров уже может раскладываться на места хранения и быть доступна к заказу покупателями. При этом другая часть может ещё приниматься. Поэтому в этом статусе ваши товары уже могут появляться в продаже.
- Если вы привезли товар напрямую на склад, поставка перемещена в зону приёмки.
- Если вы привезли товар в СЦ, мы принимаем поставку в сортировочном центре. На склад хранения поставка отправится после завершения приёмки в статусе «Принято», а затем будет разложена на складе на места хранения и появится в продаже.
Иногда поставки из СЦ на склады хранения могут отправляться частями. Например, часть товара, которая уже принята, может уехать на склад в ближайшей машине, а остальная часть уедет чуть позже, в другой. Поэтому в статусе «Идёт приёмка» вы можете увидеть, что часть товаров уже появилась в продаже, а часть ещё нет.
- Если поставка транзитная, то она полностью или частично приехала на склад назначения.
Может случиться так, что поставка перемещается между транзитным складом и складом назначения в двух машинах. Поэтому первая часть поставки может прибыть на склад назначения раньше, пока вторая ещё в пути. В этом случае статус «Идёт приёмка» появится, как только первая часть вашей поставки прибудет на склад назначения, и мы начнем её принимать.
Для 95% поставок приёмка проходит в течение суток, но случается, что процесс задерживается на несколько дней из-за загруженности склада.
«Принято»
Статус означает, что мы приняли поставку, и товары ожидают раскладки по местам хранения. Как только товары будут размещены, они станут доступны к продаже. Но бывает и так, что к моменту появления этого статуса часть товаров уже находится на местах хранения и покупатели могут их заказывать.
Раскладка может производиться частями, соответственно, в продажу товары будут поступать постепенно. Сколько товаров уже попали в продажу, а сколько ещё раскладываются, можно увидеть в детализации поставки.
- Если вы привезли поставку напрямую на склад, то она принята и товары учтены в системах. Сейчас сотрудники склада размещают их по местам хранения, где товары будут ожидать, пока их закажут покупатели.
- Если вы привезли товар в СЦ, в этом статусе поставка находится в пути от сортировочного центра до склада хранения. В этом же статусе товары попадают на раскладку. При этом часть может уже приехать на склад хранения, а часть ещё находиться в пути или ожидать перемещения в сортировочном центре.
- Если поставка транзитная, то она принята и раскладывается на складе назначения.
По статистике, 95% товаров после завершения приёмки раскладываются по местам хранения в течение 3-х дней (за исключением поставок с СЦ, они раскладываются дольше, т.к. в статусе «Принято» перемещаются на склад хранения). В некоторых случаях часть товаров может быть размещена позже, но мы стараемся укладываться в 10 рабочих дней с момента отгрузки до появления товара в продаже.
Заходите на наш форум продавцов на маркетплейсах: https://mp-forum.ru/
Подписывайтесь на телеграм канал: https://t.me/mp_forum