Сегодня я затрону такую тему как обслуживание, сопровождение и внедрение программных продуктов 1С. Это достаточно большой рынок и закономерно что на нём достаточно много разного рода шарлатанов и хитрованов. Есть конечно и честные люди, но как это не прискорбно их очень и очень мало. Принцип "не нае... не проживёшь" тут расцветает во всей своей красе. Итак как же не стать кормовой базой хитрованов - "1С наркоманами".
Основное что надо понимать людям использующим продукты 1С или собирающимся их использовать, это то что за 30 летнюю историю разработки фирма 1С смогла создать настолько самодостаточный продукт что ничего нового в методологии учёта или документооборота ни вы, ни сотрудники вашей фирмы, выдумать просто не в состоянии. Я понимаю что у нас всегда каждый считает себя умнее всех, но поверьте ничего разумного в организации бизнес процессов вы вряд ли сможете придумать. Возьмите это за аксиому и вы не станете "наркоманом". Но большинство думает конечно же не так, я постоянно сталкиваюсь с людьми которые на прошлой неделе решили заняться бизнесом, открыть своё дело, а вчера их осенило и стандартные подходы к организации например тех же продаж им не подходят и им нужно срочно дописать или переписать ту же 1С:Управление торговлей. И когда им говоришь давайте просто научимся использовать все возможности стандартной конфигурации и вы поймёте что ну нечего тут менять и скорее вы даже использовать весь встроенный функционал не будете, в ответ нет, тут всё не так. И конечно же когда есть спрос есть и предложение. Масса специалистов-программистов начинает с ходу вешать таким людям лапшу на уши в стиле "да стандартные конфигурации ничего не могут, не умеют и обязательно надо под вас гениев и ваше весьма перспективное предприятие всё переделать, переписать, перенастроить" ну и так далее и тому подобное. И люди "покупаются".
Почему "специалистам 1с" выгодней переписать чем научить?
Скорее всего потому что научить это один раз, а переписать это навсегда. Ведь один раз исправив что то в конфигурации вы не сможете сами легко и просто обновить программу. Вам всегда нужен будет этот самый "1с специалист", ну или другой такой же. Вас тем самым просто подсаживают на иглу, иглу 1С доработок. Поздравляю вы "наркоман". Можно конечно дорабатывать с помощью внешних обработок и модулей, но про это знают не все "специалисты", да им это и не так выгодно, в этом случае "игла" получается не полноценной, вы можете вдруг от них отказаться и перейти на стандартную конфигурацию.
Бывают и более изощрённые "дилеры"- "специалисты". Как то нам пришлось иметь дело с одним элеватором. Им "специалисты" продали конфигурацию специально для предприятий типа элеватора, занимающихся переработкой и хранением зернопродуктов. НО! В своём "дилерском" угаре убедив клиента что стандартная программа ничего не может и не умеет, "специалисты" отключили готовый функционал конфигурации, и затем в течении года "сосали" из клиента деньги понемногу подключая уже существующий функционал входивший в программу изначально. Элеватору это надоело, они обратились к нам и мы просто обновив конфигурацию получили полнофункциональную версию программы. То есть "дилер" даже ничего сам не пытался дописать, он тупо продал продукт, отключил всё что есть, и за отдельные деньги понемногу включал изображая бурную деятельность по дописыванию программы.
Да иногда конечно такое происходит потому что приглашенный "специалист" или программист просто сам не знает всех возможностей программного продукта, а потому на запрос клиента "как сделать...." вместо того чтобы рассказать что "вот оно есть, надо так-то и так-то сделать" начинает что-то переделывать, переписывать. Хотя я думаю даже в этом случае финансовая составляющая играет основную роль. Переписать дороже чем просто разобраться и показать, да и переписывая ты привязываешь клиента к себе. Если контора попытается отказаться от твоих "высококвалифицированных" услуг, то вряд ли найдётся кто то способный разобраться в твоём коде( зачастую говнокоде), а перетащить данные в стандартную конфигурацию это задача зачастую более сложная чем разобраться в говнокоде. Вот ты и подсадил людей на иглу. Четыре - пять таких наркоманов и ты уже безбедно живёшь и ездишь на хорошей машине, что ещё нужно. Бывали случаи когда объясняешь это всё клиенту, а в ответ "дак вот откуда у него хорошая машина" ;)))
А ваша организация "1С наркоман" или вы планомерно и настойчиво учитесь использовать самодостаточные и развитые программные продуты 1С ?