Мастера часто делают наращивание волос, применяя огромные скидки и резко снижая цены по сравнению с конкурентами. Но почему они используют только один, самый проигрышный, метод привлечения клиентов?
Проблема заключается в том, что мастера по наращиванию волос не владеют навыками эффективной продажи своих услуг. Вместо того чтобы развивать свое мастерство и работать над профессиональными навыками, а затем заниматься маркетингом для привлечения клиентов, они прибегают к демпингу, лишь бы заполнить свой пустой график. Когда они слышат о возможности заработать 30 000 рублей за 1 наращивание, им трудно поверить в такие цифры, потому что они просто не видят путей к успеху.
Как же быть?
Сначала важно провести диагностику: выяснить, кто ваши текущие клиенты, и с какими проблемами они обращаются к вам. Чтобы клиенты были готовы заплатить большую сумму за наращивание, они должны по-настоящему нуждаться в этом решении. Это особенно актуально в случае серьезных проблем с волосами, таких как короткие волосы, редкие и слабые пряди, или волосы, нуждающиеся в восстановлении после химиотерапии. Нужно научиться делать очень крутые и сложные работы, которые не смогут сделать другие мастера, и подчеркнуть этим вашу уникальность. Если вы понимаете, что вам не хватает определенных навыков или знаний для таких работ, рекомендуется провести качественное обучение у опытных мастеров, специализирующихся именно на решении сложных проблем с волосами, например, в нашей студии HairRoom.
Затем стоит подумать, как можно улучшить ваши услуги и сервис. Клиенты, готовые платить большие суммы, хотят высокого качества во всех аспектах, и они не будут удовлетворены, если услуги будут предоставляться в небольшом и неудобном кабинете на окраине города. Если расположение вашего места работы не помогает вам увеличивать доход, а привлекает только неплатежеспособную клиентскую базу, значит, наступило время для внесения изменений в эту ситуацию.
На следующем этапе стоит удостовериться, что вы умеете успешно продавать свои услуги. Многие отличные мастера, работающие в хороших студиях, остаются незамеченными на рынке наращивания волос из-за неэффективного маркетинга: люди их не видят, не знают, не могут их найти. Важно оценить свой маркетингов: как вы снимаете и показываете работы, как часто и насколько красиво их публикуете? Понимаете ли вы, как увеличить поток новых подписчиков ваших социальных сетей? Если у вас есть сомнения в своих знаниях, рассмотрите возможность сотрудничества с профессиональным маркетологом.
Если маркетинг в порядке, но при посещении студий клиентские компании не предложат более дорогостоящую услугу или новые средства по уходу, то ожидаемого роста доходов не возникнет. Важно уметь эффективно продавать дополнительные продукты или услуги клиентам, чтобы максимизировать доход.
В случае систематического улучшения каждого из этих аспектов и постоянного фокуса на них в будущем, возможность получить 30 000 рублей за одну процедуру наращивания волос перестанет быть мифом, а станет реальностью. Существует достаточное количество клиентов, готовых заплатить такую сумму, и наши мастера в студии HairRoom прекрасно это знают.
