На услуги похоронного бюро "с цветочным названием" пожаловалась жительница города Каргат в Новосибирской области по имени Светлана. Свой "крик души" она опубликовала в одном из сообществ в соцсети "ВКонтакте".
Сибирячка назвала произошедшее вопиющим случаем. По её словам, в декабре прошлого года женщина хоронила своего друга, который ушёл из жизни в возрасте 54 лет. Сотрудники организации из сферы ритуальных услуг были очень невнимательны: мало того, что выкопали недостаточного размера по глубине могилу, так ещё и гроб сделали слишком короткий. Тело усопшего в него просто не помещалось. Чтобы тело поместилось в него, пришлось снимать обувь. Подушка в гроб также не входила.
Впрочем, женщина нашла в себе силы заставить ритуальщиков ситуацию исправить и гроб заменить, однако в итоге похоронная процессия всё равно была "похожа на клоунаду".
Были и другие претензии к работникам фирмы. Например, они самостоятельно не смогли опустить гроб в могилу, в результате это делали пришедшие на похороны соседи и друзья покойного.
"Вынос тела из дома – это вообще был цирк. Схватили гроб двое работников, вынесли на улицу, а поставить некуда".
Да и договор почему-то в письменном виде не заключался. Может быть, поэтому извинений Светлане так никто и не принёс.
Рассказала она и другую историю. У её подруги умерла дочь.
"Так эта организация с матери убитой горем "сорвала" 20000 рублей за доставку тела ребенка с Каргата в Довольное в морг. Всё понимаю , каждая услуга оплачивается, но за каждую услугу должен быть реальный ценник а не наживаться на горе людей",
посетовала она.
Женщина в конце поста объяснила, зачем рассказала всё это в соцсетях. Она считает, что люди должны знать о том, как данная организация работает со своими клиентами, да ещё и в такой сфере, требующей соответствующего подхода.
Порой и состояние самих кладбищ вызывает вопросы. Так, однажды, жители города Обь вынужденно пробирались на кладбище по сугробам, потому что дороги оказались занесены снегом. При этом гроб им пришлось нести на себе.