Вот, говоришь человеку одно, а он делает совсем по-другому. Или спрашиваешь: «Когда будет готово, для меня это важно». Вам торжественно клянутся, что завтра всё будет. А по факту делают только через неделю. Или просишь человека, что-то сделать, в он говорит: «Да, понял, буду делать так, как тебе важно». А потом снова делает по-своему.
Так, посмотришь на отношения с некоторыми людьми и иногда кажется, что ты разговариваешь с ними на совершенно разных языках. Хотя язык-то один и тот же.
Опираясь на свой опыт и лучшие знания из всех моих книг, я собрал для вас набор из проверенных и дельных рекомендаций, которые помогут вам устранить эту наболевшую и неприятную проблему.
🔹Во-первых, люди часто нас не понимают, не потому что они к нам плохо относятся, а потому что на бессознательном уровне они не могут построить причинно-следственную связь между нашим желанием и их логичным обоснованием.
Вот, кричим мы в стиле: «Почему ты опять не убрал за собой на кухне, живём как в хлеву», а человек не видит, насколько для нас важна чистота. «Подумаешь, одна тарелка в раковине, что тут такого».
Как грамотно объяснять и выстраивать логичную линию нашего недовольства, да и вообще наших комментариев в адрес собеседника⁉️
Воспользуйтесь формулой: «Я вижу, я чувствую, я думаю»
Так, вы говорите:
«Я вижу, что на кухне грязно. Мне неприятно, когда я это вижу, потому что я перфекционист и люблю, когда всё аккуратно разложено.
Ты знаешь, я работаю из дома и даже небольшие признаки беспорядка и грязи меня отвлекают. Тем более, что обычно это как раз я слежу за чистотой и порядком.
В то время, как после работы ты отдыхаешь, я убираюсь. Когда ты не убираешь за собой, ты обесцениваешь мой труд. Ведь я тоже хочу отдыхать, но перед отдыхом убираюсь я, а не ты.
А ещё у нас есть посудомойка. Тебе даже не надо мыть тарелки самому. Просто складывай их туда. Я совершенно точно думаю, что для наших отношений будет лучше, если ты будешь убирать за собой»
Вот вы и построили причинно-следственную связь и всё грамотно объяснили человеку. Если он вас уважает, он будет убирать за собой.
🔹Движемся дальше. Совет номер два. Запрашивайте обратную связь. Убедитесь, что под одними и теми же словами, действиями, поручениями, предложениями, комментариями и т.д. и вы, и собеседник понимаете одинаковый смысл.
Вы удивитесь, как много неточностей вы обнаружите после того, как вовремя уточните у собеседника, насколько хорошо он вас понял.
К примеру, одна из моих учениц поручила водителю отвезти документы на Тверскую улицу. По моему совету стала отслеживать обратную связь. Переспросила водителя, как он понял задачу. А тот ей ответил: «Да, Светлана Петровна, все сделаю. Выезжаю на адрес: Тверская-ямская, 25»
А другой ученик сказал своему сотруднику: «Там у нас новая девочка сегодня на работу вышла. В обеденный перерыв покажи ей, где находится ближайшее кафе». А потом также переспросил и услышал: «Понял, конечно покажу, где находится ближайший магазин»
Попробуйте сами. Вы удивитесь, но в 30% случаев, человек будет вас понимать вообще по-другому.
Как минимум потому, что когда вы говорили, к нему в голову прилетела какая-то мысль, на которую он отвлёкся, но не подал вида»
🔹И давайте ещё третий совет. Тоже распространённая ошибка. Всегда обращайте внимание и учитывайте состояние собеседника.
Если человек устал, сильно занят, находится в грустном, подавленном, слишком радостном или нетрезвом состоянии, если у него, к примеру, болит голова или его мысли занимает какая-то особенно важная или навязчивая идея…
В этих и многих других состояниях он может также неточно понять то, что вы ему говорите.
Неслучайно ещё в древние времена визири специально подгадывали настроения и состояния императоров, чтобы точно знать, когда лучше подойти с просьбой, задачей или какими-то важными мыслями.
🔹Также помните о базовых правилах здорового разговора. Говорите на языке понятном собеседнику, говорите разборчиво, медленно, твердым голосом, внимательно слушайте собеседника и т.д.
Дорогие читатели моего канала в Дзене, сохраните эту публикацию, чтобы не забыть и перешлите дорогим людям.
Также информирую вас, что в моём Телеграм канале, куда уже давно переехали мои главные публикации, я много пишу о том, как строить вокруг себя здоровые и счастливые отношения. Как быстро располагать к себе на уровне подсознания и ловко договариваться на своих условиях.
Проработав много лет в дипломатии и написав 10 книг по психологии и общению, мне точно есть, чем с вами поделиться.
Арт Гаспаров ©️