Как мы знаем: без внутреннего сервиса не бывает внешнего. Вот с такой банальности мы начинаем эту статью:)
Многие предприниматели стремятся придумать самые невероятные "плюшки" для Клиентов (особенно - потенциальных), совершенно забывая о своей команде. Предлагаем исправить ситуацию!
------------------------------------------------------------------------------
Компания "Сервис | Контроль"
Поможем с разработкой/внедрением корпоративного портала или CRM, созданием Базы знаний, составлением регламентов и чек-листов.. Мы много можем, заходите на сайт и оставляйте заявку на консультацию!
------------------------------------------------------------------------------
Список приятных мелочей:)
💡 Поздравление с Днём Рождения
✅ Да, это самой простой способ показать внимательность компании. При приёме на работу все данные у Вас есть. Поставьте отметку в рабочем календаре, готово!
Повторимся - мы не призываем только к денежному стимулированию! Не ограничивайте свою фантазию и возможности! Начните с того, что уже систематизируете данную деятельность, а потом уже развивайте свои возможности.
💡Основные корпоративные праздники
✅ Часто сотрудники говорят, что очень любят свою компанию, при этом - ничего про неё не знают:) Вот уже еще один приятный повод собраться вместе, поговорить о пройденном пути, куда планируем двигаться!
День Рождения компании, основной (читайте - по деятельности компании) отраслевой праздник - вот уже интересный минимальный набор (помимо привычных государственных, конечно)!
💡 Неформальная коммуникация
✅ Не должно быть такого, что все существуют в вакууме. Мол, ни с кем, кроме своих соприкасаться не стоит. Не просто так появилось направление тимбилдинга - в буквальном смысле - "построение команды".
Никто не говорит про какие-то пьянки и прочее. Можно просто встретиться на свежем воздухе, поиграть в настольные игры - было бы желание:)
💡 Брендированная сувенирка
✅ Сейчас можно найти за адекватные деньги полезную и приятную сувенирку: антистресс, картхолдер, коврик для мыши или компьютера и так далее.
Еще раз - не что-то прям пафосное или дорогое, а то, что реально будет использоваться и будет рядом.
💡 Один день отпуска
✅ Это немного необычная механика, она только набирает обороты в компаниях. Сотрудник мог себя проявить, совершить сервисный подвиг и так далее.
Почему нам не предусмотреть возможность дать человеку перезагрузиться, набраться сил? Представьте удивление, когда герой получит такой бонус:) У нас всегда есть много дел или желаний, а тут появляется дополнительная возможность всё успеть:)
💡 Персональные пожелания
✅ Да, можно создать один вариант открытки или диплома, отправлять его всем. Но такой подход быстро потеряет актуальность. Тут есть два выхода из ситуации: эпизодически обновлять текст или дизайн, а может - составлять уникальный текст, который покажет отношение к сотруднику:)
💡 Ситуативные поощрения
✅ Ещё раз - мы не только про деньги, есть куча интересных и классных вариантов. Корпоративные подвиги, классные предложения по улучшению компании или процессов, сотрудник привел много друзей/знакомых на работу. Разные могут быть ситуации, но поощрить позитивный результат или порыв - бесценно! И другим будет пример, что компания ценит продуктивную инициативу!
Важно!
Это не самый полный список. Важно Ваше внимание и забота о своей команде, насколько Вы внимательны, как отслеживаете сервисный тонус. Не нужно сразу бросаться и делать всё. Начинайте с самого простого - например, с поздравления с Днем Рождения.
Выберите из списка то, что сработает именно в Вашей команде или компании. Остальное - оставьте в планах!