Крупный клиент. Миллиардные обороты. В очередной раз приехал в отдел закупок. Сижу, общаюсь сразу с двумя менеджерами. Каждый из которых, по своей линии, отвечает за общие закупки. В кабинете царит спокойная, непринужденная обстановка. Я сижу спиной к входной двери. Менеджеры передо мной, слева и справа, каждый за своим столом.
В общем, идут вялотекущие переговоры. Мы давно друг друга знаем. Они знают за чем я пришел и чего буду добиваться. Тему общения я обозначил сразу и получил хоть и предварительный, но положительный ответ. Постепенно мы перешли на сторонние темы, благо время позволяло.
Вдруг вижу, что у моих менеджеров резко "забегали" глаза, задергались руки и в буквальном смысле слова затряслись ноги. Понимаю, что кто-то вошёл. Встаю. Поворачиваюсь.
От дверей, к нам подходил небольшого роста мужчина, в обычной серой куртке. Смотрит мне прямо в глаза, вопрошающе. Никаких эмоций и лишних движений. Руки не протягивает.
По виду человека и реакции менеджеров, догадываюсь, что дядька серьёзный.
Ни секунды не раздумывая, выпаливаю - Здравствуйте! Я представляю компанию такую-то. Мы производим то-то и то-то. Меня зовут Березников Леонид, я руководитель отдела продаж.
Дядька протягивает мне руку для приветствия и коротко говорит - Наиль. Чё пришёл?
Я отвечаю - Мы обсуждали вопрос расширения матрицы по новой номенклатуре. Рассматриваем закупку пробной партии.
- Бесплатно дашь?
- Нет.
- Скидка?
- Да.
- Хорошо.
Развернулся и ушёл.
Это был собственник организации. Видеться с ним раньше мне не приходилось.
Тогда я отметил про себя - "Хорошо, что я зазубрил собственное приветствие!"
Понял, что когда я начал говорить, мозг ещё не успел принять решение о последующих действиях. Всё произошло моментально. Фактически я говорил, и одновременно обдумывал свой следующий шаг. Заученная презентация дала мне эту степень свободы.
Серьёзные люди ценят каждую минуту своего времени. И если вы будете запинаться уже на приветствии, то пиши пропало. Вывод о вашей компетенции будет сделан моментально. Переговоры можно заканчивать.
Ты всегда и в любой обстановке должен чётко и ясно презентовать себя.
Важно быстро сказать - кто ты, откуда ты, какой у тебя продукт и что ты хочешь.
Это успокаивает людей, к которым ты пришёл или позвонил. Быстро располагает их к тебе и сразу направляет последующую беседу в позитивное русло.
Только в спокойной, деловой обстановке можно решать по настоящему серьёзные вопросы.