Шесть этапов создания нового продукта или услуги. Все эти этапы помогают вам создать воронку, в которую попадает клиент. Впечатление: Клиенты покупают не выгоду или послевкусие, они покупают впечатление. Ценности: Совпадают ли ваши ценности с предлагаемыми товарами или услугами? Если да, то вы на правильном пути. Выгоды: Они не всегда видны сразу. Они проявляются через впечатление и ценности. Результат: Какой именно результат вы предлагаете получить клиенту от использования вашего продукта или услуги? Процесс: Насколько комфортно и легко проходит процесс получения результата для клиента? Сервис: Это основное “послевкусие” от взаимодействия с вашим продуктом или услугой. Это также способ получения рекомендаций от довольных клиентов.
Шесть этапов создания нового продукта или услуги. Все эти этапы помогают вам создать воронку, в которую попадает клиент.
Впечатление: Клиенты покупают не выгоду или послевкусие, они покупают впечатление.
Ценности: Совпадают ли ваши ценности с предлагаемыми товарами или услугами? Если да, то вы на правильном пути.
Выгоды: Они не всегда видны сразу. Они проявляются через впечатление и ценности.
Результат: Какой именно результат вы предлагаете получить клиенту от использования вашего продукта или услуги?
Процесс: Насколько комфортно и легко проходит процесс получения результата для клиента?
Сервис: Это основное “послевкусие” от взаимодействия с вашим продуктом или услугой. Это также способ получения рекомендаций от довольных клиентов.