Автор: Юлия Оврах Бизнес-процесс – это последовательность связанных между собой действий или операций, включающих в себя набор задач, которые выполняются в рамках организации для достижения определенного бизнес-результата или цели. На самом деле, в каждой организации происходят различные рабочие процессы. Иными словами, это шаги, которые необходимо выполнить, чтобы весь процесс функционировал так, как задумано. От простых вещей — сотрудник пришел в офис, включил ноутбук и написал клиенту — процесс состоялся. Или более сложных, например, прием нового сотрудника, который требует сбора пакета документов, согласования кандидатуры, ожидания результатов проверки, оформления кадровых документов, подписания всех необходимых бумаг и архивирования документов в личное дело. Когда в компании существуют те или иные процессы, возникает необходимость в их управлении. Автоматизация бизнес-процессов, позволяющая эффективно организовать взаимодействие между различными задачами, и является ничем иным, ка