Ирина и Алексей были в поисках автомобиля, который не только был бы комфортным для долгих поездок, но и не сжирал бы все деньги на ремонты. Они обратились в автосалон с хорошей репутацией, выбрав себе подержанную машину за 1 миллион рублей. Продавец уверял, что авто — в идеальном состоянии, никаких проблем не будет, а пробег всего 40 тысяч километров.
Через месяц после покупки машина перестала заводиться. Сначала Ирина решила, что это просто недоразумение, но когда инциденты повторились, стали всплывать неприятные факты.
🛠️ Проблемы начали с первой поездки
Итак, в первый месяц, когда машина ещё как-то ездить могла, Ирина и Алексей заметили, что на каждой новой поездке что-то идёт не так:
- Машина сильно трясло на скорости.
- При торможении был странный скрежет.
- И самое страшное — периодически пропадала связь между педалью газа и двигателем.
Но когда они привезли её в сервис, мастер просто развёл руками. Проблем было настолько много, что машину решили оставить на капитальный ремонт.
💸 Сколько это стоило?
Примерная оценка ремонта — около 300 тысяч рублей. Вот это да! Но Ирина и Алексей решили не сдавать позицию и начали разбираться, как же так получилось, что автомобиль с пробегом в 40 тысяч километров оказался в таком плачевном состоянии.
🤔 Оказалось, что машина была "битой"
После того как автомобиль был в сервисе более месяца, специалисты рассказали паре, что эта машина в действительности была в аварии и проходила серьёзные восстановительные работы, но при этом об этом никто не сообщил при продаже. Продавцы, конечно, умолчали об этом моменте и уверяли, что автомобиль в отличном состоянии.
В результате экспертизы выяснилось, что по состоянию на момент покупки, у машины было переделано днище, а кузов был восстановлен с нарушением технологии.
🧑⚖️ Реакция автосалона
Ирина и Алексей обратились в автосалон, где была приобретена машина, с требованием вернуть деньги за авто или хотя бы компенсировать затраты на ремонт. Продавцы, конечно, отрицали свою вину.
«Мы не обязаны отвечать за ремонтные работы. Мы не знали, что автомобиль был в аварии!» — так звучал их ответ.
Однако после того как пара обратилась в потребительский суд, оказалось, что автосалон должен был проверить машину перед продажей и предоставить полную информацию о её состоянии. Суд признал действия салона недобросовестными и обязал вернуть Ирене и Алексею не только деньги за автомобиль, но и компенсацию за расходы на ремонт.
⚖️ Судебное решение
Продавцы пытались доказать, что никакого «обмана» не было. Но суд, основываясь на заключении экспертов, принял сторону покупателей. Автосалон был обязан выплатить им полную стоимость машины — 1 миллион рублей, а также возместить расходы на все ремонты и диагностические работы.
Зачастую автосалоны идут на такие шаги, что фактически вводят покупателя в заблуждение, скрывая реальное состояние автомобиля, так что важно всегда внимательно читать все условия договора и проверять документы.
📝 Что можно было сделать иначе?
🧩 Проверка машины перед покупкой — всегда просите независимого эксперта провести диагностику.
🧩 Внимательно читайте договор купли-продажи и требуйте все документы, подтверждающие, что автомобиль не был в авариях.
🧩 Попросите продавца показать вам отчёты о ремонтах, если они были.
🧩 Помните, что покупка машины с пробегом всегда риск, и продавцы обязаны предоставить всю информацию о её состоянии.
💬 А как вы считаете?
- Бывали ли у вас случаи, когда покупали машину, а она оказывалась совершенно не такой, как обещали?
- Стоит ли в таких случаях бороться до последнего?
- Как вы думаете, должны ли автосалоны нести ответственность за скрытые дефекты и аварии, о которых не сообщили покупателю?
Поделитесь своими мыслями в комментариях. Возможно, именно ваше мнение поможет другим не попасть в подобную ситуацию.