«Всё отлично!» — Почему сотрудники врут и как собственнику перестать жить в розовых очках

В своей консалтинговой практике, в рамках программы «Продавать Легко!» , я часто вижу, как собственники и их команды живут в параллельных мирах. Довольно часто, я подмечаю, что сотрудники умалчивают о случившихся проблемах и сознательно приукрашивают картину происходящего. Собственник же, верит тому, как ему преподносят положение дел в его компании, потому что ему хочется слышать именно позитивную информация о состоянии его бизнеса. Это происходит из-за множества причин:

· поведения руководства компании и собственника бизнеса,

· сложившейся корпоративной культурой

· страха перед наказанием или даже увольнением

Давайте разбираться что толкает команду на умалчивание реальной картины и как этого можно избежать.

🔴 Вот 5 причин «корпоративной лжи»:

1. «Накажут, если скажу»
   — Страх увольнения, выговоров или потери премии.
   → Пример: после жесткой реакции на критику сотрудники решили: «Молчать безопаснее».
2. «Начальство не поймет»
   — Авторитарный стиль: мнение снизу игнорируется, а руководитель — «небожитель».
3. «Обещали и забыли»
   — Доверие разрушено: обратную связь игнорируют, решения не объясняют.
4. «Только успехи в отчетах!»
   — Культура, где проблемы — табу. Менеджеры приукрашивают цифры, чтобы не «упасть лицом».
5. «Зачем напрягаться?»
   — Сотрудники уверены: их слова ничего не изменят.

🚀 Как разорвать порочный круг?
✅ Шаг 1: Замените страх на безопасность
— Внедрите анонимные чаты, опросы и ящики идей.
— Публично гарантируйте: «Никаких санкций за правду».

✅ Шаг 2: Станьте примером
— Расскажите команде о своих провалах и спросите: «Как бы вы решили эту проблему?»
— Благодарите за честность, даже если она «режет» ухо.

✅ Шаг 3: Ломайте барьеры
— Проводите «дни без галстуков»: общайтесь с рядовыми сотрудниками без менеджеров.
— Введите KPI для руководителей: «Насколько вашей команде комфортно говорить правду?»

✅ Шаг 4: Превращайте слова в действия
— Показывайте связь: «Ваша идея №3 сэкономила компании 100К рублей».
— Вознаграждайте за предложения, которые внедрили.

✅ Шаг 5: Говорите о сложном
— Открыто обсуждайте кризисы, ошибки и финансовые показатели.
— Объясняйте непопулярные решения: «Почему мы сокращаем бюджет? Вот причины…»

🔥 Лайфхаки из практики:

• «Открытый час» — Раз в неделю любой сотрудник может задать вам вопрос без фильтров.
• «Уходя, гасите свет» — Exit-интервью с увольняющимися часто вскрывают «болевые точки».
• Честность = доверие — Делитесь с командой: «Да, мы в минусе. Но вот план выхода».

Открытость не построить за неделю. Это ежедневная работа: слушать, благодарить, действовать и показывать, что мнение сотрудников — не пустой звук.

А в вашей компании говорят правду или играют в «всё отлично»?

#управление_без_иллюзий #корпоративная_культура #лидерство #babichcons
💡 P.S. Если вы собственник, который хочет видеть реальность — сохраняйте пост. И приходите на программу «Продавать Легко!» (babichcons.ru), где мы учимся не только продажам, но и управлению без розовых очков.