С момента открытия в марте 2017 года специалисты единого контактного центра (ЕКЦ) комплекса градостроительной политики и строительства города Москвы обработали более 235 тысяч обращений от жителей столицы.
О результатах восьмилетней деятельности ЕКЦ градкомплекса рассказал Владимир Ефимов, заместитель мэра Москвы по вопросам градостроительной политики и строительства.
Москвичи могут обратиться в ЕКЦ за получением оперативной информации о программе реновации, в том числе сведений о планируемых и возводимых объектах, а также этапах реализации строительных проектов. Об этом сообщает mos.ru.
Как отметил чиновник, более 131 300 обращений было связано с программой реновации. Застройщики направили в ЕКЦ около 24 000 запросов о получении государственных услуг в строительной сфере. Инвесторы обращались в центр для получения услуг, связанных с административными процедурами в области строительства, а также для проверки документации на соответствие установленным требованиям.
В рамках портала «СтроимПросто» горожане и застройщики могут воспользоваться такими сервисами, как «Градостроительная проработка земельного участка», «Дорожная карта процедур» и «Комплексное сопровождение застройщика». Услуги предоставляются специалистами экспертно-консультационного подразделения ЕКЦ.
Министр правительства Москвы, руководитель департамента градостроительной политики столицы Владислав Овчинский отметил высокий интерес горожан к программе реновации. С начала 2025 года ЕКЦ получил более 6300 обращений по этому направлению. Прежде всего москвичей интересуют вопросы получения жилья по программе реновации, строительство на стартовых площадках и услуги сервиса «Переезд по программе реновации». Ежедневно специалисты центра обрабатывают около 200 запросов.
На официальном портале города mos.ru участники программы реновации могут найти полную информацию о процедуре переселения: от организации переезда до перечня необходимых документов для подписания договора. Также на портале представлены ссылки на полезные услуги, которые могут потребоваться в процессе переселения.
Программа реновации жилищного фонда реализуется с августа 2017 года и распространяется примерно на 1 млн граждан. В соответствии с программой расселению подлежат 5176 жилых домов.