Вы продвинули сайт. Все по канонам: семантика собрана, контент написан, страница в ТОП-3 по ключевым запросам. Посетители начали приходить, но заявок не оставляют. Телефон менеджера молчит, форма обратной связи — пустая.
Почему?
Потому что SEO — это не точка продажи. Это только вход.
А само решение о заявке происходит уже внутри сайта, и если он не готов принимать трафик, вы теряете деньги.
Давайте разберемся, почему так происходит, и как это исправить.
SEO ≠ заявки
Важно понимать: поисковое продвижение — это способ привлечь аудиторию. Но то, что человек зашел на сайт, совсем не значит, что он готов купить, заказать или хотя бы оставить свой e-mail и другие контакты.
Продажа начинается не в тот момент, когда пользователь набрал запрос, а когда понял, что вы — лучший выбор. SEO этого не гарантирует. Оно всего лишь приводит на сайт ЦА.
А вот превращение трафика в заявки — задача совсем другого порядка: маркетинга, юзабилити и доверия.
По данным Think with Google только каждый пятый сайт из ТОПа действительно подталкивает к покупке, заказу или подписке. Остальные — просто рассказывают, показывают и в итоге сбивают с толку.
Потому что на таких сайтах нет нормальной воронки продаж, формы не работают (а если действуют, то пользоваться ими неудобно).
Ожидал лиды, а пришел холодный трафик
Сайт в десятке лучших. Но по каким запросам? Часто бизнес гонится за популярными высокочастотными ключами, не задумываясь, чего именно хочет пользователь, вводящий вопрос в поисковую строку.
Например, запрос «установка натяжных потолков». За этой фразой часто кроется желание человека узнать, какие они бывают, посмотреть отзывы или изучить цены. Не факт, что он не ищет исполнителя,, так как еще не готов к заказу.
Тут важен интент: информационный, транзакционный, навигационный, коммерческий.
Если SEO-специалист не различает типы запросов, весь трафик будет холодным, и для бизнеса бесполезным. Сайт может быть наверху поисковой выдачи по информационным запросам, но если это интернет-магазин или сервис, заявок не ждите. Вектор в стратегии выбран неграмотно.
Типы поисковых запросов: какие бывают и как их использовать при продвижении сайта
Перегруженность, технические ошибки, «сырой» интерфейс
Многие страницы, которые выходят в ТОП, не адаптированы под роль посадочной. Посетитель не понимает:
- Что делать дальше.
- Где цена, кнопка.
- Почему шаблон для заявки где-то внизу, на третьей странице, глючит или отпугивает десятком обязательных полей
Исследование Nielsen Norman Group доказало, что пользователь в течение 10 секунд оценивает сайт с точки зрения: полезен он ему или нет.
94% посетителей, столкнувшихся с вышеупомянутыми затруднениями, никогда больше не возвращаются сюда.
Получается, что либо вы зацепили потенциального клиента за первые 10 секунд, либо потеряли его безвозвратно. Особенно все это критично для мобильной версии сайта.
Даже сильное SEO не сработает, если сайт неудобен для пользователя. Поведенческие метрики — это и способ понять, где проблема, и инструмент, который влияет на результат.
Всплывающие окна, баннеры, слайдеры и медленная загрузка мешают, раздражают. Вместо заявки человек просто закрывает сайт
Аналитика подтверждает: сайты, на которых нужно заполнять более 4 полей при оформлении заказа либо ждать загрузки страниц дольше 3 сек, теряют до 60% потенциальных клиентов.
Смотрите, как клиенты ведут себя на сайте, анализируйте скроллинг и тепловые карты. Проверяйте, что работает, а что нет. Учтите, технические ошибки часто приводят к тому, что трафик становится бесполезным.
Сайт не вызывает доверия
Аудитория сегодня осторожна. Она оценивает все: от стоимости предложения, товара, услуги до авторитета бренда.
Если на сайте нет отзывов, кейсов, гарантий, а в текстах шаблонные фразы типа «мы гарантируем высокое качество», то о лояльности забудьте. У потенциального клиента неизбежно возникнет вопрос: «А стоит ли иметь дело с этой компанией?»
Согласно данным Hotjar, более 70% пользователей принимают решение о покупке на основе таких коммерческих элементов на сайте как:
- фото сотрудников,
- реальные отзывы,
- живые кейсы,
- гарантийные условия,
- партнерские логотипы.
Если такого нет, даже самый целевой трафик может просто не сработать.
Мало предложить продукт, его надо грамотно показать (доказанная польза для аудитории, процессы и те, кто за ними стоит).
SEO ≠ воронка продаж
Вывод сайта в ТОП — это вход в воронку. Но если после перехода посетитель не направляется последовательно к цели, то выпадает из цепочки.
Статья без перехода на лендинг — пустая трата времени.
Лендинг без понятного призыва — это тупик.
Кнопка без понятного шаблона — упущенный шанс.
Хорошая воронка работает даже на одной странице. Это всегда последовательность:
➜ Проблема — человек узнает себя.
➜ Решение — вы объясняете, чем можете помочь.
➜ Преимущества — даете понять, почему стоит выбрать именно вас.
Без этой логики даже хороший трафик становится бесполезным.
Контент помогает будущему клиенту разобраться в своей проблеме.
Призыв указывает, что делать дальше.
Ваше предложение должно плавно подводить к нужной странице — той, где можно оставить заявку.
Иначе SEO-трафик будет сливаться в никуда. Особенно если речь о B2B, дорогих услугах или сложных продуктах с длинным циклом сделки.
SEO и маркетинг — это команда. Поодиночке они не работают.
Что делать, если с сайта никто не покупает, не заказывает?
- Перестать валить все на SEO.
- Смотреть, где теряется пользователь, что его останавливает, почему он не оставляет заявку.
- Дорабатывать сайт, тестировать, пробовать, пока все не заработает как надо.
SEO-аналитика: Стратегический инструмент цифрового маркетинга
Или просто не тем продаете?
Иногда проблема вообще не в трафике, не в интерфейсе и не в заявках. А дело в слабом УТП.
«Качественно, быстро, недорого» не цепляет. И даже если кто-то кликнет, то уйдет к конкуренту, у которого страница похожая, но с акцией и кейсами.
В поиске важны не только позиции.
Важно, как воспринимают ваш бренд на фоне остальных. Чаще кликают и оставляют заявки у тех, кто четко показывает, чем он отличается и зачем нужен.
А теперь — два списка, которые нужно запомнить
Сайт в лидерах поисковой выдачи, но доход не растет. Причины
- Запросы нерелевантны коммерческим задачам.
- Страницы не адаптированы под продажи.
- Пользовательский путь не выстроен.
- Нет триггеров доверия.
- Сайт неудобен, перегружен или технически непродуман.
Что нужно изменить, чтобы заявки пошли
- Пересоберите семантическое ядро с фокусом на конверсионные запросы.
- Настройте структуру сайта: информационные статьи → лендинг → заявка.
- Сделайте анкеты короче (2–3 поля, не больше). Все должно быть удобным на телефоне и отправляться без задержек.
- Добавьте блоки доверия: кейсы, отзывы, реальные фотографии.
- Обязательно подключите аналитику — посмотрите по тепловым картам и трекингу скроллинга, на каком этапе посетители теряются и почему не доходят до заявки.
Реальный кейс
Интернет-магазин сантехники находился на пятой строчке в поисковой выдаче по 17 запросам, но конверсия не поднималась выше 0,2%.
После аудита специалисты Pragmatix выяснили, что все шаблоны заказа — на отдельных страницах, без четкого призыва к действию.
Что было сделано?
- Добавили CTA прямо на карточки товаров.
-Уменьшили количество полей в анкете с 6 до 2.
- Внедрили чат.
В итоге за месяц заказов стало в 5 с лишним раз больше.
Вывод.
Без тонкой настройки внутренней логики сайта SEO работает вхолостую. На вид все хорошо, а по факту — не работает.
Высокие позиции сайта в поисковых системах — это победа в продвижении. А когда с трафиком все в порядке, но заявок нет, то дело не в SEO. Посмотрите на ситуацию шире: как вы встречаете пользователя, ведете его к действию и демонстрируете ценность бренда, товара, услуги.
SEO приводит на сайт тех, кому это действительно интересно. А продает — уже маркетинг.
🚩 Подписывайтесь на наш канал. Здесь — практика, кейсы и приемы, которые работают в 2025 году.
Вы поймете, что продвижение — это не магия, а система. Научитесь раскручивать свой веб-проект так, чтобы он не просто был в выдаче, а приносил результат.
А если захотите посмотреть, как мы решаем такие задачи на реальных проектах — просто загляните к нам на сайт. Контакты в описании канала.
#SEO #продвижениесайтов #маркетинг #бизнесонлайн