🔖⚠️🔖Огорчаетесь ли вы когда клиент уходит к застройщику, и покупает сам?
Уверен, что нет да. Понимаю, мы не боги (всех клиентов всё равно не закрыть), и попытаюсь разобраться в том, что сами где-то проваливаем "задание"…
Но сначала давайте вспомним как работают Отделы Продаж(ОП) застройщиков(за всю страну не скажу, но про Сочи - да).
Во-первых, плотный контакт "До". Моментальная обработка заявки, чтобы клиент не успел опомниться и не забыл кому он что заполнял-отправлял.
Во-вторых, плотный контакт "После". После того, как клиент НЕ купил, его начинают преследовать рассылкой и прозвоном из ОП, предоставляя информацию об акциях, скидках, "горящих спецпредложениях". Долбят - напоминают, не отпускают.
Как встречают клиента в ОП? Правильно, с улыбкой, как самого желанного в мире человека. Уютное кресло, чай, кофе, конфеты - всё для вас.
Вежливые опрятные менеджеры ОП отлично владеют информацией о ЖК, умеют отработать любые возражения. Кругом рекламные материалы: каталоги, макеты, фотозоны, "пыль в глаза" - всё для клиента.
Да и сами клиенты, идут напрямую к застройщику, в надежде получить скидку, в размере вашей комиссии(если вы думаете, что клиент не знает о том, что вы получаете комиссию от застройщика, за клиента, то вы сильно ошибаетесь. Все всё знают.)
Вот как с этим бороться, только фиксировать?
Так и это может не помочь(уж мы то знаем…)
Но у вас есть один огромный плюс, который не сможет предоставить ни один ОП.
Дело в том, что каждый ОП хвалит лишь свой объект - так исторически сложилось.)
А вы можете себе позволить рассказать о ВСЕХ жк такого класса в данной локации(город, район), сравнивая их плюсы-минусы, давая подробную аналитику, приводя общеизвестные факты и информацию известную только вам. Тем самым, для клиента, вы являетесь более ценным специалистом, который максимально независимо, нейтрально, лишь действуя исключительно в его интересах, поможет определиться с правильным выбором.
Да, и после этого некоторые тоже будут отваливаться.
Поэтому лучше иметь козыри в рукаве, такие как Специальные условия(которые застройщик предоставил только вам, потому что вы Герой продаж этого ЖК). Ну конечно, для этого нужно их получить от ОП. Поэтому старайтесь плотнее общаться с ОП выбранного ЖК, быть в курсе всех новых акций, рассрочек, и скидок.
Не оставляйте клиента одного после взаимодействия с ним, даже если он ничего не купил и "ушёл думать". Отправляйте ему новые подробности про те объекты, которые могут заинтересовать, подпишите его на ваши соцсети - пусть видит новые объекты, вашу работу, вашу экспертность. Пусть греется, и готовится покупать с вами.
Убедите его своим отношением к работе: быстрые ответы, больше внимания, больше экспертности и аналитики. Помните, что многим сложно принять такое важное решение, поэтому можно и нужно подталкивать - потом сами спасибо скажут)
Ну и конечно, вы должны быть упакованы. У клиента не должно быть сомнений - Вы понятный приятный человек, с которым ему предстоит работать, так как можете подтвердить свою экспертность не только на словах.
Понравилась статья - поставь ЛАЙК👍🔥❤️
Благодарю)❤️
РИЕЛТОРУС недвижимость / подписаться https://t.me/realtorus_club