Думаю, многие из нас, причем довольно часто, сталкивались с неприемлемым к себе обращением со стороны продавцов в супермаркетах или магазинах обуви и одежды, в странах СНГ, (насчет России не берусь судить, так как никогда там не была), и точно такое же отношение практикуют продавцы в русских магазинах в странах запада.
Помню как один англичанин, клиент нашего брачного агентства, рассказал нам, что он был шокирован тем, что приехав в одну из стран СНГ, (мы тогда работали с людьми из разных стран, как мужчинами так и женщинами), и ,решив порадовать свою девушку, и приобрести для нее красивые очки в одном из торговых центров, на свою просьбу показать поближе понравившуюся его девушке пару очков, находящуюся в закрытой витрине, получил жесткий отказ от девушки-продавца. Смерив презрительным взглядом англичанина и его подругу, которая была красиво и прилично одета, (но отнюдь не в одежду от ведущих дизайнеров), продавщица решила, что эта пара не являются обеспеченными людьми и поэтому вряд ли они окажутся способными оплатить покупку. К слову сказать, очки стоили всего лишь 50$, но из за того, что англичанин был очень бедно одет, (хотя у него был хороший доход, он был врачом и владел собственной клиникой в Манчестере), его внешний вид явился причиной столь пренебрежительного к нему отношения девушки-продавца. Оглядев его изношенные джинсы и потрепанные грязные кроссовки, вытцветшую майку и дешевую кепку, продавец сказала, что в этом магазине не принято давать в руки покупателям товар, не получив за него предварительную оплату. Конечно, звучит абсурдно, почти как в Брате два, когда Бодров пытался приобрести у афроамериканцев оружие, и афроамериканец попросил Бодрова показать ему сначала деньги. Как человек может принимать решение о покупке изделия, если он даже не примерил на себя данное изделие и не знает подойдет ли оно ему или нет?
Тем не менее англичанин деньги показал, и даже дал ей залог в 25 евро, после чего продавщица снизошла открыть витрину, и предоставила возможность спутнице англичанина примерить понравившиеся ей очки. Они ей оказались впору и покупка состоялась, но неприятный осадок остался, как у девушки, так и у иностранца, хотя он, в отличие от девушки, был больше возмущен, чем смущен. Он никак не мог понять, почему для похода в обыкновенный магазин, довольно низкой ценовой категории, он должен надевать самую дорогую одежду и переживать насчет того, как его там примут, и сможет ли он получить уважительное к себе отношение от охранников бизнес центра и его продавцов.
Всю свою жизнь в Великобритании он привык одеваться так, как ему лично удобно, и никогда еще у него не случалось ситуаций подобно этой. Но его потенциальная невеста была другого мнения, и она была крайне подавлена, испытав унижение, видя столь откровенное презрение к их паре в глазах персонала магазина. Позже она пыталась объяснить англичанину, что в ее стране перед выходом из дома, и особенно для посещений магазинов или ресторанов, принято одеваться максимально презентабельно, иначе персонал может неправильно понять и оскорбить посетителя. Англичанин отказывался понимать подобное, заявляя, что в Великобритании он может свободно заходить в любой магазин или ресторан в шлепанцах или грязной майке, и никто и никогда не будет на него косо смотреть. Взаимопонимание так и не было достигнуто, и вскоре последовал еще один неприятный эпизод.
Гуляя в парке со своей потенциальной невестой, англичанин устал и захотел зайти в близлежащий ресторан отобедать, но подойдя к воротам он узнал от персонала, что в подобное заведение нужно приходить исключительно в костюме, а отнюдь не в шортах и шлепанцах, поэтому, раз он заявился в их заведение в подобном виде, то максимум, что они могут для него сделать, это разрешить ему выпить пива в беседке на территории комплекса.
Вообще то, таких историй море, и чаще всего они случаются именно с девушками, которые пытаются развлечь своих иностранных женихов походами по магазинам и ресторанам. Почти каждое второе свидание заканчивается довольно плачевно, потому что после подобных казусов, и потенциальный жених, и невеста, испытывают глубочайшее разочарование друг в друге.
Иностранцам сложно понять, что в странах СНГ встречают по одежке, и человек, одетый в дешевую, вытцветшую или заметно изношенную одежду, всегда будет восприниматься как человек со дна, так как никто не видит сколько денег у него на банковских счетах, и какой недвижимостью он обладает в других странах, потому что в данный момент люди видят, что он одет "как с помойки", и стараются всячески его унизить и тем самым возвыситься за его счет.
В странах запада, конечно, другой менталитет, западные европейцы и американцы не придают особого внимания одежде, потому что мерилом их благополучия в этих странах является отнюдь не дорогая одежда и аксессуары, а уровень образования, полученный в лучших учебных заведениях, счета в банках и наличие дорогой недвижимости в престижном районе. На западе никто и никогда не будет пренебрежительно относиться к покупателю, лишь потому что он, в настоящий момент одет в дешевую и удобную одежду.
Но все кардинально меняется во время посещения иностранцами русских бизнесов зарубежом. В отличие от политики магазинов и прочих бизнесов, находящихся под руководством представителей западных стран, работники русских магазинов позволяют себе вести себя точно также как они привыкли вести себя на Родине. Постоянно надменный и оценивающий взгляд, и вопросы в стиле, "а вы уверены, что можете себе позволить эту покупку", каждый раз, когда покупатель просит принести ему еще одну пару обуви для примерки, или что-нибудь из предметов одежды. В супермаркетах тоже любезность является роскошью, я сама была свидетелем, как один мужчина попросил продавца отрезать ему кусочек колбасы ровно на 10$, на что она ему ответила, что "ничего не обещает, как получится, так получится и вообще нужно брать с собой достаточно денег, когда идешь в магазин", а затем еще и швырнула почти что прямо ему в лицо заказанный им кусочек колбасы.
Прошли годы и Брайтон перестал быть оплотом русскоязычных евреев, создавших это уникальное место. В последнее время на Брайтоне наблюдается отток русскоязычных евреев, и на их место приходят выходцы из Узбекистана, Таджикистана, Турции, Ливана, Сирии. Повсеместно открываются супермаркеты и рестораны, принадлежащие представителям этих рас, везде гуляют женщины в хиджабах и открывается большое количество Исламских Центров. Пока трудно сказать в какую сторону идут эти изменения, в лучшую или худшую, но одно можно сказать точно, во всех бизнесах, руководимых выходцами из вышеперечисленных стран, клиентам уделяется внимание, и к любому посетителю проявляется уважительное обращение, никакого хамства и грубости вы никогда не услышите ни от одного продавца или любого другого работника в этих заведениях, только любезность и желание угодить. И о чудо, видимо благодаря создавшейся конкуренции, оставшиеся на Брайтоне русскоязычные евреи тоже резко изменили свое отношение к клиентам, стараясь им угодить, а не унизить.