🔥Представляем номинантов на премию Data Award 2025

🔥Представляем номинантов на премию Data Award 2025!

💥Андрей Сон и интеллектуальный помощник для операторов контакт-центра

🏦В Альфа-Банке запустили интеллектуального помощника для операторов контакт-центра, который генерирует релевантные подсказки, учитывающие онлайн-контекст общения с клиентом. Он базируется на четырех моделях ИИ и помогает сократить среднее время обработки обращений на 10%. 

📖Андрей Сон, руководитель направления по разработке нейронных сетей Альфа-Банка, – о создании интеллектуального помощника для операторов контакт-центра, который учитывает онлайн-контекст общения с клиентом. 🔗 Альфа-Банк: ИИ в помощь контакт-центру