Запустили товар на Ozon, но заказы не идут? Вы не одиноки — многие продавцы сталкиваются с низкой конверсией или полным отсутствием продаж.
Почему упали продажи? Причин может быть множество.
В этой статье разберём ключевые ошибки, которые отпугивают покупателей, и дадим практические советы,как начать их исправлять за несколько дней.
Нет продаж на озон: отсутствие оптимизации карточки товара и фото
Первое, что видит ваш потенциальный покупатель- это карточка товара. Именно от ее оформления и позиции в поисковой выдаче зависит, заинтересуется ли клиент или пролистнет дальше.
Пошаговая инструкция, как сделать классные фотографии для карточки товара с нуля:
- Подготовьте однотонный фон и хороший свет( он может быть как естественный, так и профессиональный)
- Сделайте несколько фотографий с разных ракурсов. Покажите предмет в использовании, крупным планом возьмите важные детали и тд
- Обработайте фото в редакторах, например, Lightroom, Vsco и тд. Главное, делайте это аккуратно, товар должен выглядеть максимально естественно и совпадать с реальностью.
- Добавьте инфографику. Текст на фото поможет покупателю быстрее принять решение
По статистике, качественные фото помогут покупателю сделать выбор, если вы сможете зацепить, то с вероятностью в 75% ваш товар приобретут.
А что там с seo-оптимизацией ?
Успешные селлеры всегда начинают продвижение с seo.
Seo-оптимизация- это улучшение карточки товара, которое поможет вашему товару занять более высокие позиции. Алгоритмы маркетплейса ранжируют карточки по тем же принципам, что и поисковые системы: ключевые слова, релевантность, поведенческие факторы.
Как улучшить позицию в поисковой выдаче?
В первую очередь, лучше использовать как можно больше ключевых слов.
Например, вместо «Кроссовки мужские» нужно написать самые основные критерии:
- Кроссовки
- Мужские
- Nike (бренд)
- Air Force (модель)
- Черные (цвет)
Ключевые слова нужно вписывать и в заголовок, и в описание товара.
Вы можете попробовать использовать сервисы Keycollector, Яндекс Вордстат, Букварикс, Словоед.
Отзывы и их влияние на выбор покупателя
Отзывы- это один из главных ориентиров при выборе товара. Чем больше качественных отзывов, тем выше доверие к вашему магазину и тем чаще алгоритмы маркетплейса будут показывать ваш товар в топ.
Почему нет продаж на Озон или как работать с отзывами?
- Не оставляйте негатив без ответа
Если вы оставляете человека с проблемой один на один, то не только он может потерять доверие к вашему бренду и увеличить падение рейтинга. Поэтому всегда отвечайте на отзывы, вопросы и благодарите покупателя за обращение.
- Стимулируйте клиентов оставлять отзывы
Можно использовать внутренний сервис Озон- «Баллы за отзыв» или лично вкладывать в заказ визитки с просьбой оставить отзыв.
- Анализ+ улучшение
Регулярно изучайте отзывы, выявляйте слабые места и исправляйте их. Это поможет избежать повторных негативных комментариев.
Почему отзывы так важны?
- Товары с рейтингом ниже 4 звезд редко попадают в топ выдачи
- Покупатели чаще выбирают товары с большим количеством положительных отзывов
Как увеличить число отзывов?
Сотрудничать с блогерами!
Инфлюенсеры тестируют ваш товар и делятся честным мнением со своей аудиторией. А в наше время совет от блогера, особенно любимого, воспринимается как рекомендация друга. Это увеличивает шансы на более крупные продажи.
Где найти надежных блогеров для рекламы?
Выбрать блогера сложно, так как не все инфлюенсеры приносят результат: некоторые резко пропадают после предоплаты, другие работают формально. Чтобы сотрудничество было выгодным для seller, важно выбирать активных и живых блогеров.
Решение — Rizz.market
Rizz.market- это специализированная платформа, где к этому году зарегистрировалось более 90.000 блогеров и 3.000 селлеров для сотрудничества.
На площадке Rizz.market:
- Автоматизированные работы- поиск, согласование и оплата в одном месте.
- Безопасные интеграции- работа только с самозанятыми или индивидуальными предпринимателями.
- Без ограничений- можно сотрудничать с любым количеством блогеров
- Юридическая прозрачность- все оплаты производятся в белую, прикрепляя отчеты и документы, что важно для бизнеса.
- Встроенный чат- удобная коммуникация с блогером без сторонних приложений.
Хватит тратить время на ручной поиск блогеров - доверьте продвижение профессионалам!
Подробную информацию можно найти на официальном сайте Rizz.market!
Почему из-за ошибок логистики на ozon нет продаж
Озон позиционирует себя как маркетплейс с очень быстрой доставкой. Благодаря этому покупатели всегда выбирают товар, который находится ближе всего.
Маркетплейс также изначально предлагает те товары, которые находятся ближе всего.
Конечно, это становится проблемой, если товар не распространен, а сконцентрирован на 2-3 складах. При таком раскладе, его видит небольшое количество потенциальных покупателей.
Важно распределять товары по разным складам. Так вы сможете:
- Расширить круг клиентов
- Ускорить доставку
- Повысить конкурентоспособность
Проблемы с низкими продажами на Ozon и других маркетплейсах часто возникают из-за неточностей в карточках товаров, неправильной цены или недостаточной активности в продвижении. Оптимизация изображений, текстовых описаний и работа с отзывами и использование других инструментов способны быстро улучшить ситуацию и стать на путь продвижения.
Чтобы добиться максимального роста продаж, воспользуйтесь сервисом Rizz.market - здесь собраны надежные блогеры, готовые помочь с генерацией отзывов и повышением позиций в поисковой выдаче.
Начните вносить изменения с одного шага, и ваш бизнес на Ozon сможет выйти на стабильный доход!